[Decibel]

Personligen gillar jag att ge information, ibland hinner man inte uppdatera i den takt som kunderna kanske vill men jag säger hellre mer än för lite, i längden ger det bättre respons än att tiga.
Min åsikt är att man ska dra ut driftinfo så fort det är ett problem som är märkbart för slutkunden, t.ex. en omstart som tar ett par minuter eller uppdateringar och liknande.

När det gäller stora och allvarliga fel är nog de flesta lika tagna på sängen och inriktar sig på att laga felet istället för att uppdatera driftinfon, först och främst vem man direkt när felet inträffar väldigt lite om vad och allraminst varför det gått åt pipan på en specifik tjänst, via telefon har man kanske mer färsk information att ge.