Citat:
Originally posted by Vatos Locos@Dec 18 2006, 09:34
Gör man en felbeställning så tycker jag att man åtminstone skall ha kurage och ringa och säga att det blev galet och jag återkommer senare med en ny beställning eller nåt. I detta fall så är jag övertygad om att 9 av 10 ägare skulle gå med att fimpa beställningen vilket resulterar att du fortfarande har en potensiell kund eftersom han/hon sannolikt blev väldigt nöjd med bemötandet eftersom personen ifråga var medveten om att han/hon hade gjort fel.
|
10 av 10 får jag hoppas. Det känns som vi pratar konsumenter och konsumenter har alltid ångerrätt. Har du inte skickat paketet ännu är det enkelt att låta bli.
I annat fall är kunden skyldig att lösa ut och retunera försändelsen - som jag förstått lagstiftningen.