[Storen]

Om nu Crystone har dåligt rykte och är villiga att försöka korrigera detta så öppna en dialog här och nu.. Specifiera era konkreta synpunkter och låt Stefan besvara dessa.. Vad som sedan är intressant är om Stefan tar med detta till Crystone för eventuella åtgärder.

Att kommunicera via webbsidan är ett kostnadseffektivt sätt, men det gäller att styra kunden till den relevanta informationen. Har kunden missat denna information (som i ovanstående) så borde det vara företagets "skyldighet" att kontrollera orsaken till detta. En kund som öppet talar om brister är också bra kunder - De ger ju företaget en chans att förbättra sig på dessa områden.