[tomas70]

Har sedan länge haft UPC som nu blivit uppköpta av just Comhem.
Har själv haft med UPC / Nuvarande Comhem att göra sedan övergången och den har varit allt annat än smärtfri.

Har själv Digital tv och bredband 24/8 Mbit men vad det gäller mina erfarenheter av comhems telefoni så är det bara problem.
Har en uppsjö från när jag hade enskild firma av kunder som haft tv & bredand men även tagit comhems telefoni.

Det kan vara ex.
Enorma problem som helt ny kund att få bredbandet och telefon att fungera och det kan ta veckor att få i ordning på det.
Brorsonen har nyss flyttat till egen lägenhet och beställde Combo alltså tv bredband och telefoni, Detta beställdes i början på Nov och fortfarande efter mängder med samtal samt tekniker på plats så är det inte löst.
Ny vända med tekniker nästa fredag, Lovade dock att inte lämna kunden innan allt fungerade men det får vi se hur det blir med det.

Är du gammal kund och har haft digitaltv och bredband men beställer även tele så börjar problemen direkt.

Att portera nummer till Comhem är inte heller något som sker över en dag, Nej här pratar vi veckor av väntande.
Allt detta har den ena bekanta efter den andra och även dem gamla datakunderna som dagligen ringer för att be om hjälp från allt med inkopplingar till att ombesörja diskutionerna med support och kundtjänst på Comhem.

Comhems support är bedrövlig med tanke på att det kan vara 38 i supporten för bredband och 24 i kö vilket ändå tar i dagsläget 1 timme och 20 min i genomsnitt.
Har ringt dem och tillbringat enorma timmar i väntan de senaste veckorna.

Orsak / förklaring till detta från Comhem är:
Uppköpet av Upc och deras 243,000 kunder ska samköras och tekniken de båda företagen haft skiljer sig markant på vissa områden vilket ställer till stora problem när dessa ska "kopplas ihop"

Själv håller jag mig med.
Digital tv och bredband som sagt från Comhem.
Vanlig klassisk telefon hemma från Telia.
Ip telefon (Rix telecom) sedan 2005-03 (Mycket bra telefoni) har inte alls upplevt dessa problem man läst andra ha.