[andromedaflt]

Tack för alla informativa svar.

Men jag måste ju kunna kräven på kostnaden för frakt tur och retur? Det är ju inte ett hävt köp. Det finns dessvärre bra många kunder som beställer grejer och sen struntar i att hämta ut dom utan att höra utav sig.

Som jag gjort nu har jag tänkt om det lite, jag pratade med en revisor, jag förstod det som att jag skulle göra såhär:

1) Krediterat bort fakturan (jag har ju fått tillbaks produkterna, men inga pengar).
2) Skickat ut en ny faktura med kostnader för frakt och bokföra på konto 1515, osäkra kundfordringar
3.1) Vid betalning kreditera konto 1515.
3.2) Betalar kunden inte, bokför jag de ej betalda fraktkturorna som en kundförlust
4) Skickar ej betalda fraktfakturor till inkasso och bokför sedan de som betalar på konto 3950, återvunna kundförluster.