[lazat]

En annan fråga som man kan ställa sig är när kunder ringer in och säger att dom inte kommer åt webbsida och epost. (routes faller bort). Vems fel är det då? Man kan ha full trafik från ett antal operatörer medans någon stackade inte kommer längre än till första router hos sin operatör.

Kunden vill ju inte höra att det inte är något fel. Samt felet slitter troligtvis utanför sitt eget nät....

Ringer kunden till sin operatör så kommer han troligtvis att hjänvisa tillbaka till webbhotellet eftersom det fungerar från den datorn som supporten använder..