[Magnus_A]

Hmm. kundförlust får man normalt bara sätta upp efter man gjort försök att driva in skulden på något sätt.
Du har ju tidigare bokfört det som försäljning och kundfodran och den får man naturligtvis boka bort när paketet kommer i retur,eftersom du inte har sålt något. Då blir det naturligtvis en kredit på själva varan.
Fraktkostnaden ska du försöka driva in genom att skicka en ny faktura på den fraktkostnad du haft, som då blir en ny kundfodran, som du sen kanske får skriva av när kunden inte betalar trots påminnelser. Men du kan inte skicka en faktura och sätta den som kundförlust direkt.