Om du gör en uppslagning på din domän och jämför med
www.dindomän.com, får du samma ip som svar?
kika på
www.dnsstuff.com för att göra en lookup.
Om inte är felet i dnsen. Om du får samma ip är felet i deras konfigurering, dom tar då inte emot förfrågningar på domän.com utan bara
www.domän.com