Pris och prestanda är inga problem att matcha för dom flesta webhotell, men av dina poster verkar det som om support är väldigt viktigt också, kanske lite utöver bara rent tekniska frågor till och med? Min erfarenhet är att ju större företaget bakom är, desto mindre "övrig hjälp" får man som kund och ju mindre företag desto mindre support finns tillgängligt. Det är en svår balans att hitta den gyllene medelvägen där...
Att mailserver alltid fungerar och att driftstopp ligger på minimum är självklart och jag föreslår att du kontrollerar om dom webhotell du funderar på kör med så kallad "overselling" eller inte. Om dom gör det, så kika vidare...
Eftersom vi inte får göra reklam för oss själva här tänkte jag försöka skicka iväg ett brev till dig istället angående din förfrågan om du inte misstycker? Om inte annat kan jag ge lite förslag på skript som kan vara användbara för er i er verksamhet