Jag ringde strax efter 10 tiden imorse, 08-55602382. Någon svarade utan att presentera sig. Bad att få prata med någon på ekonomi avd. Får till svar att det är upptaget och samtal väntar.
Frågade då personen som svarade om han kunde hjälpa mig, visst inga problem.
Förklarade att jag hade öppnat ett gratis konto, men inte använt det, och nu har det ramlat in en faktura.
Han förklarade varför dom hade börjat ta betalt samt att denna info hade gått ut i maj till alla personer som hade konton hos dom. Sa att jag har då inte fått någon som helst info om detta.
Utan att jag tog upp det så säger han att han krediterar fakturan. När jag hade kommit halvvägs i mening där jag frågade efter hans namn, så avbryter han mig och ber mig kolla min e-post. Där låg följande.
"Som vi kom överens per telefon så krediterar jag din faktura. Se bifogat kredit faktura-xxxx
Med vänliga hälsningar / Sincerely,
Jonathan Conner
Chef Kundrelationer och Affärsutveckling
MyPay AB
Hammarby Allé 93, SE-120 63 Stockholm
Tel vx +46 (0)8 5560 2370
E-mail
[email protected]"
Hoppas att det löser sig för er andra som ev fått en faktura.