Min erfarenhet är det motsatta. Det är lättare att prata direkt med fordringsägaren. Problem är i de flesta fall enklare att lösa direkt mellan parterna; sålänge båda är förnuftiga företagare som har koll på sina rättigheter och skyldigheter.
Värt att notera är också:
Datainspektionen: Olagligt att anlita personer utan tillstånd för inkasso
Det är alltså straffbart att anlita någon för inkasso som inte har tillstånd för det.