Citat:
Det stora problemet är att det finns så många webbhotell som ljuger för sina kunder.
"Vi har redundans, vi har diesel..."
|
Visst är det det. Fast det visar sig alltid i slutändan. Frågan man måste ställa sig är, vart är redundansen, vad tar UPSen hand om, vad tar dieseln hand om?
En annan sak, om de har dieselgenerator, har de bränsle så det räcker för ett strömavbrott över emn helg?
Citat:
|
Det är riktigt synd att det är så enkelt för webbhotell att ljuga om redundans, reservkraft och backup. Alla webbhotell har driftstörningar (Sajthotellet också), men investeringar i redundans, reservkraft och backup kan göra stor skillnad.
|
Problem kan vem som helst få, helt klart. Fast infrastruktur borde finnas där, speciellt om man säljer det. Och alla leverantörer kan få enstaka problem utan att det skall kosta dem allt de äger.
Problemet är de som levererar en "good enough" tjänst och som räknar med att tjäna tillräckligt för att det inte skall svida om man tappar kunder när man får problem. Eller de som inte bryr sig och bara kör på så det ryker tills det brinner...
Många av våra kunder inspekterar anläggningarna själva, och flera av dem har också flygande inspektioner, dvs att de kan komma när som helst och kontrollera infrastrukturen.
Men då pratar vi inte 195 kr/mån... Saker som dessa kostar, så är det bara.
Citat:
|
Vore intressant om en oberoende part kunde kvalitetssäkra påståenden från webbhotell. Någon som åkte runt och såg att det verkligen fanns ett dieselaggregat som var inkopplat och fungerade exempelvis.
|
ISO9001, BS7799 och VISAs kvalificering innebär ju detta. Fast då är det återigen så att man inte kan leverera tjänster som kostar 195 kr/mån.
En enkel sak att fråga sig är vad får jag för kompensation om leverantören inte når upp till det de förbindit sig att leverera?
De flesta som erbjuder "good enough"tjänster har väldigt snåla kompensationsklausuler. Gissa varför? Det "kan" vara en bra indikator på vad de erbjuder för tjänst.
Skulle kunder vara villiga att betala för en "certifierad tjänst", där "någon annan" gått igenom leverantören och kontrolletar att de uppfyller vissa publicerade krav? Typ en 9001/7799 light...
/Mattias