[jonny]

jokkoapa: Enligt "god inkassosed" behöver du inte skicka någon som helst påminnelse på fakturan utan kan överlämna den till inkasso direkt. Det är dock inte trevligt och jag skulle inte rekommendera det.
CSN gör så. Vallentuna kommun gör också så - det står på fakturan med dotterns dagisavgift.

Vi skickar själva en påminnelse per epost, en per brev och därefter ett inkassokrav. Sedan informerar vi om att vi kommer att sända ärendet till KFM och skickar in en ansökan ungefär samtidigt.

Jag har också anlitat Acme med samma erfarenhet. Jag får in minst lika många betalningar när jag själv skickat inkassokrav och det blir mycket mer flexibelt. Med extern part måste man själv stå för inkassokostnaden om man skulle vilja bjuda kunden på det.