[Storen]

Hmm... Bevisbördan ligger väl på kunden? Om kunden kan bevisa att skötslen har skett enligt instruktioner så är det inget att snacka om. Vad garanterar då din leverantör dig?

Om kunden däremot bortsett från de anvisningar som instruerats så är det kunden som inte fullgjort sitt åtagande.

Jag tycker också du skall begära in ett datablad från din leverantör som påvisar vilka material denna peruk innehåller. Med lite efterforskningar kan du se kvalitén på materialet och bedömma dess hållfasthet.

Kommer du fram till att skötseln är totalt avgörande så måste du påpeka och verkligen betona detta inför kunderna (skriftligt intygande?) för att undvika denna fas i framtiden.