Citat:
34§ Köplagen: Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet utan kostnad för köparen, om avhjälpande kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för säljaren.
...
Om säljaren inte fullgör sin skyldighet att avhjälpa felet, har köparen rätt till ersättning för försvarliga kostnader för att avhjälpa det.
37§ Köplagen: Om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte sker inom skälig tid efter reklamationen, får köparen kräva prisavdrag beräknat enligt 38§ eller häva köpet enligt 39§
|
Gå och prata med dem igen, fyra månader för avhjälpande av fel är inte skälig tid. Fråga efter butikschefen, annars går du till konsumentverket.