[milko]

Jag tycker man absolut ska ha så mycket kontaktinformation som möjligt. Epost, telefonnummer, telefontider, företagsnamn, adress, företagsuppgifter (orgnr osv). Allt detta gör att jag känner mig tryggare. Jag ringa in och få snabbt svar.

Jag har själv support för en programvara och vi låter kunderna testa programmet gratis i 30 dagar och under denna tid erbjuds kunden gratis epost & telefonsupport. Ni ska bara veta hur bra respons vi får på detta. Många kunder säger "Jag köper er produkt pga er support".