[jonny]

Om vi för ett ögonblick låter bli att byr oss om hur dyr (eller billig) hårdvara som utgör mediadreams server; är det enkelt att konstatera att det framförallt är när något går fel som serviceavtalen blir viktiga.

Med ett bra serviceavtal hade du haft någon att ringa, med tanke på att det är söndag hade det säkert kostat en del, men du hade fått servern omstartad av tekniker på plats om du behövt.

För många är det fullt tillräckligt med en tillgänglighet på dryga 99% medan andra behöver ha åtminstone 99,98%. Det är den sista biten som är hela skillnaden och den kostar.

Jag har en bekant som köper den billigaste (eller nära på) bil han kan hitta - men så händer det att han måste åka taxi för att bilen inte startar också.