Jag är på jakt efter ett RMA system i första hand och ett support ticket/helpdesk system i andra hand.

Vi och våra kunder behöver kunna spåra våra enheter när dom skickas in för reparation.

Måste var open-source, men behöver inte vara gratis.

Vad rekommenderas? Vilket system kör ni själva?

( http://sv.wikipedia.org/wiki/RMA-nummer )