Jag loggade in som vanligt idag på mitt konto på iis.es
Där såg jag idag att det finns ett annat konto med samma personnummer som det jag var inloggad på. Det framgick att jag kunde importera detta vilket jag försökte. Osäker på vad det var för konto, hade jag inte lösenordet och klickar därför på "Begär inloggningsuppgifter"
Det kommer dock inget email, och jag vet ju inte heller till vilken email adress det bör komma till. Eftersom jag har många emailadresser, varav en del är just nu borttagna ur drift, är det svårt för mig att kunna gissa mig till vilken email adress jag bör titta efter, alternativt fixa så den fungerar.

Jag ringer därför iis.se och undrar om jag kan på något sätt veta till vilken email adress lösenordsresetten kommer att komma till, men dom säger bara att det kan dom inte ge ut och att det inte finns något sätt att ge ut adressen.

iis ger förklaringen att även om bägge kontona har samma personnummer kan det vara 2 olika personer som har dessa 2 konton och det ena kontots uppgifter kan inte ges ut till den andra kontot.

Jag hävde däremot att om det finns 2 konton, konto A och konto B med 2 olika emailadresser men med samma personnummer, hur kan då emailuppgifter för konto B komma i orätta händer om man skickar till konto A's emailadress?

För mig verkar detta väldigt märkligt och omständigt och iis säger bara att det enda sättet är att skicka in en utskriven och påskriven blankett om att ändra email adressen för kontot :unsure:

Någonstans måste det vara stopp och en blankett är ju inget större jobb.

Du är van med spanska adresser, va? IIS.se ska det vara.

Anta att person B registrerat med falska personuppgifter. Vill du då att B ska kunna få ut uppgifterna om A:s konto utan verifikation på att B är den h*n utger sig för att vara?

Jo, du har så rätt :D

Du har faktiskt en rätt där, det där tänkte jag inte på. Man kan stänga tråden som löst kan man säga med vad du säger emilv.

De borde erbjuda sig att skicka ett nytt lösenord till din folkbokföringsadress, vad säger de om du försöker med det?

Det kan de inte, de kan inte ens se lösenorden till kontona, det enda sättet man kan nollställa ett lösenord är via e-postmeddelandet som skickas till kontakte-postadressen. Skall denna uppdateras finns det en blankett som man fyller i och skickar in.

Vad jag vet så har det aldrig varit ett problem att få reda på e-postadressen så länge man kunnat uppge personnummer på kontot. IIS har dock en tendens att ändra sina kuntjänstsrutiner lite hipp som happt utan att tänka igenom vad det egentligen innebär för användarna.