Jag försöker överföra en comdomän från en registrar till Joker.com. Idag fick jag ett mail om att denna transfer misslyckats då Auth-id inte matchade. Auth-id stämmmer visst och dessutom behåller Joker pengarna jag betalade för transfern.

Jag är en nöjd jokerkund sedan tidigare men börjar nu undra när de tar betalt för automatiska processer som inte ens fungerar.

Vad ska jag göra? Får bara massa standard bullshit svar när jag mailar.

Jag har haft samma problem, med domäner placerade hos Key Systems - vet inte om det är samma men när jag påtalat detta för Key Systems har jag fått till svar att auth-codes inte varit i "synk", så att auth-codes behöver uppdateras manuellt.
Vet inte om det hjälper, men de skrev att det hänt flera registrarer - så kan du själv uppdatera koden - gör det, för annars får du sannolikt samma problem oavsett vem du flyttar den till.

off topic. Om ni begär ut auth kod från speednames och efter det ändrar whois datan så kommer de att byta auth koden.. Väldigt irriterande. Hos Networksolutions så blir det ett domänlås på domänen om man ändrar vissa uppgifter i ägarfälten, låst i 60 dagar....

Detta med transfers är en enda röra..

Det var nog det här med auth-id och synkroniseringen. När transfern först misslyckades så hade jag hos den nya registraren angivit ett auth-id som jag själv inte skapat. Jag hittade det i kontrollpanelen hos den gamla operatören.

När jag ändrade mitt auth-id hos den gamla registraren och angav det till min nya registrar (joker) så gick transfern igenom.

Tack för tipset!