Hjälper en tjej med en konvertering av deras sajt. För att förenkla jobbet lite har jag bett om och fått tillgång till servern via SSH, dock vill de (webbhotellet) inte ge ut root-access. Hur pass vanligt är detta när man hyr en dedikerad server...? Har själv bara haft en dedi (nuvarande), så jag vet inte riktigt vad man kan/bör förvänta sig. Dock tycker jag nog att root-access borde vara självklart på en hyrd dedi...

Det beror nog helt på vilket avtal man har och hur ansvarsfördelningen ser ut..

Har de "Managed Hosting", alltså där leverantören tar fullt ansvar för även mjukvara vill man oftast inte dela ut root access.
De kan ju inte ta ansvar för servern om man själv kan gå in och "göra bort sig".

Om du hyr en dedikerad server så ska du ha tillgång till root, men vid managed hosting så kan dom tycka eller inte rekomendera att ge ut root.

Men känns svårt att dom kan neka till det.

Får kolla lite vad de har skrivet i sitt avtal. Att det skulle vara "managed" är inte helt otänkbart med tanke på vad de betalar...