Hej,

Jag gör en webbutik för en kund som är rädd att folk är för rädda för att använda de metoder som jag byggt webbutiken för: kortbetalning och direktbetalning via Internetbank.

Kunden vill inte jobba med postförskott utan vill hellre att jag stoppar in en instruktion för förskottsbetalning. Shopen är dock klar i övrigt och tidsbrist gör att jag helst skulle slippa dessa modifikationer. Dessutom tror jag inte att det gagnar min kund.

Nu undrar jag om ni har sett någon undersökning någonstans om vad folk vill ha? Jag tror att folk känner sig säkra med direktbetalning via Internetbank, men jag skulle vilja ha statistik eller någon undersökning att hänvisa till.

Även andra tips/argument välkomnas.

Tror fler och fler öppnar upp för kort köp. Personligen tror jag inte att det är något problem och kommer själv använda mig av direkt betalning på mina kommande projekt. Det är ju en stor fördel att få pengar först och leverera vara efter tycker jag.

Vi har en svensk webbplats med bara svenska köpare, där vi har några hundra köp per månad.

Ungefär 10->15% av alla köp är via betalkortsköp.

Aprils siffror i vår shop, bara svenska betalningar

Faktura 43%
Postförskott 14,8%
Förskottsbetalningar 29%
kortbetalningar 0,05 %
betalplånbok 0,03%

som ni ser har vi mycket låg andel kort och märkligt hög förskottsbetalningsprocent.

Jag tror mycket det beror på vilken typ av produkt man säljer och vilken typ av kund man har, tex kön och ålder.

Under alla de åren som jag sålt på webben så har jag endast tagit betalt med förskottsbetalning och bland alla de tusentals som har köpt har det endast hänt kanske totalt 3-4 gånger att folk kontaktat mig och frågat om de kan betala med postförskott.

De enda faller som jag använt faktura för betalning har varit om jag sålt produkter/tjänster till andra företag och inte till privatpersoner.

När jag själv köper på webben brukar jag använda mig av följande betalningar:
1. Internetbank
2. Faktura
3. Kort

Jag köper aldrig mot postförskott, det kostar ju extra (försöker vara lite ekonomisk av mig) men framförallt så är det ju bökigare att hålla på och fixa betalningar och så när man hämtar ut paketet de fall de inte skickas direkt till dörren.

Tack, det var intressant. Verkar som min kund har rätt... Men det skulle vara roligt att få se någon lite mer "officiell" rapport om detta. Har googlat utan resultat.

Enjoy:

http://www.viking.se/Ebarometern%20sep-dec%202005.pdf

Postförskott är förlegat, och kostsamt både i tidsåtgång och pengar.
Det kostar, vilket kunden får betala.

Ändå väljer folk att köpa nånting för 50 kronor, och sen väljer de postförskott och frakt så att det blir dyrare fraktkostnad än vad grejen i sig kostar.

Iofs lätt att tänka så, men om man själv skall gå till en affär och köpa en sak för 50 kronor så tar man bilen (soppa, skatt, slitage, försäkring) och parkerar bilen (svindyrt) för att handla varan. Så det är kanske ändå billigare att köpa saker med pf.

Tack ztream, och alla andra. Jag har beslutat att fixa möjligheten för besökarna att välja förskottsbetalning.