Erbjuda fjärrsupport via sin webbplats?
 

Osäker på om denna ligger rätt men det har ju med kommersiella webbtjänster att göra. Håller på och startar igång en tjänst där det ibland kan behövas viss snabb support och då vore det smidigt att koppla upp sig mot användaren/kundens dator och klicka runt i systemet.

Jag har använt Teamviewer många gånger och det är ju väldigt smidigt. Dock vill jag att det helst ska vara så enkelt som möjligt för kunden att starta igång så denne är redo för support. Helst ska kunden inte ens behöva ladda ner programmet och installera det på sin dator, med alla fails det kan innebära, ovana användare etc etc.

Är det någon som har nåt förslag? Denna funktion kanske finns i Teamviewer redan? Hur är andra tjänster LogMeIn osv?

Tack på förhand!

Teamviewer används av de allra flesta och de har portabla versioner såsom TeamViewer QuickSupport för fjärrsupport som inte behöver installeras eller kräver admin rättigheter.

Tackar, det får nog bli en TeamViewer Quicksupport då. Snyggt att det går att branda med egen logotype osv också!