WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Domännamn (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=16)
-   -   Crystone vägrar regga? (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=1061113)

yakuzaemme 2014-03-07 19:43

Crystone vägrar regga?
 
Passade på på deras rea, handlade 10st .nu-domäner. Betalade med kort, fyllt i alla personuppgifter som går, betalningen har gått igenom, inga "Outstanding invoices".

Ändå har mina domäner stått som "Prepared" i 3 dagar nu. Har mailat deras support tidigare idag men inget svar. Någon som upplevt liknande? Jobbigt!

lyftkran 2014-03-07 20:40

jag hade samma problem då de körde .se kampanj, enormt segt. kommer aldrig använda de igen för att regga nåt.

OnlyMe 2014-03-07 21:01

Har haft samma problem. Reggade några, angav alla uppgifter inkl. personnummer i mellansteget innan kortbetalning. Betalningen gick igenom. När jag dagen efter skulle använda en av domänerna så stod det förberedd som status, när man klickar på namnet så står där att registrering inte har skickats. Och givetvis så hade någon annan under tiden reggat ett par av dem. Ringde kvällen efter registreringen den amerikanska supporten och de skulle skicka in dem manuellt men dagen efter hade inget hänt. Tråkigt när det krånglar hela tiden.

Frebjo 2014-03-08 14:15

Hejsan,

Det ska absolut inte vara några problem att registrera domännamn. Ni får gärna återkoppla till mig vilken order som inte gått igenom så kikar vi på dom direkt! Vissa gånger kan vi behöva göra manuella ingrepp för att ordrarna ska gå igenom.

Vi har även vår nya kontrollpanel där problemen inte ska förekomma.

Med vänlig hälsning, Fredrik

Kimppa 2014-03-08 14:49

Jag har registrerat ett dussin-tal .SE/.NU domäner nu under rean och fick sedan 10 nyhetsbrev efter detta om att de hade rea. Hehe.

Det enda problemet jag har haft är att inte knapparna för att välja TLD visar rätt status, så man får dubbelkolla på andra webbplatser för att se om de verkligen är lediga eller inte. Har vart med om det på flera webbhotell, däremot inte Loopia än så länge (kanske bättre synkroniserat där).

Frebjo 2014-03-08 15:04

Citat:

Ursprungligen postat av Kimppa (Inlägg 20487996)
Jag har registrerat ett dussin-tal .SE/.NU domäner nu under rean och fick sedan 10 nyhetsbrev efter detta om att de hade rea. Hehe.

Det enda problemet jag har haft är att inte knapparna för att välja TLD visar rätt status, så man får dubbelkolla på andra webbplatser för att se om de verkligen är lediga eller inte. Har vart med om det på flera webbhotell, däremot inte Loopia än så länge (kanske bättre synkroniserat där).

Den kör en snabb check och kollar om domänen är aktiv, inte ledig dock. Det som sen händer när du klickar på den gröna TLD'n och ser att den blir röd betyder då att den har kört en ordentlig check om domänen faktiskt är ledig. Vi behöver kanske se över det ifall fler inte gillar det! :)

Kimppa 2014-03-08 15:23

Citat:

Ursprungligen postat av Frebjo (Inlägg 20487999)
Den kör en snabb check och kollar om domänen är aktiv, inte ledig dock. Det som sen händer när du klickar på den gröna TLD'n och ser att den blir röd betyder då att den har kört en ordentlig check om domänen faktiskt är ledig. Vi behöver kanske se över det ifall fler inte gillar det! :)

Äsch, det är ingen större fara. Oftast visar den rätt.

Och ni har det snabbaste sättet att söka upp domäner på hittills (som jag vet om).

yakuzaemme 2014-03-08 18:11

Citat:

Ursprungligen postat av Frebjo (Inlägg 20487994)
Hejsan,

Det ska absolut inte vara några problem att registrera domännamn. Ni får gärna återkoppla till mig vilken order som inte gått igenom så kikar vi på dom direkt! Vissa gånger kan vi behöva göra manuella ingrepp för att ordrarna ska gå igenom.

Vi har även vår nya kontrollpanel där problemen inte ska förekomma.

Med vänlig hälsning, Fredrik

De är _fortfarande_ inte reggade!

Jag har skickat mail till dig, PM på forumet (notera, för 2 dagar sen) samt mail till support. Alla med kundnummer, ordernummer och all annan info..

yakuzaemme 2014-03-08 18:13

Här hitta jag ett par loggar.

Citat:

Change ID Comment Outgoing Status Changed At
2062973 Service Creation Failed: Domain registration failed - Registrar did not accept request. Not Provisioned 08-Mar-2014 08:37:12
2062947 Service Creation Started Provisioning 08-Mar-2014 08:32:23
2061979 Service Creation Failed: Domain registration failed - Registrar did not accept request. Not Provisioned 07-Mar-2014 13:56:08
2061962 Service Creation Started Provisioning 07-Mar-2014 13:51:58
2058461 Service Creation Failed: Domain registration failed - Registrar did not accept request. Not Provisioned 05-Mar-2014 15:11:26
2058430 Service Creation Started Provisioning 05-Mar-2014 15:06:07

Frebjo 2014-03-08 19:23

Citat:

Ursprungligen postat av yakuzaemme (Inlägg 20488008)
Här hitta jag ett par loggar.

Hejsan, support ska ha återkopplat med problemet där i ärendet, jag pratade med vår supportchef igår som skulle kolla problemet och åtgärda det. Fick du ingen återkoppling?


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 16:30.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson