Vad är viktigast för en affiliate manager?
 

Hej affiliate!

Jakob heter jag och jobbade tidigare på Tradedoubler, i och med detta har jag länge varit aktiv och försökt hjälpa er med era frågor här på WN. Nu är det dock jag som har en fråga.

Jag har precis blivit "Affiliate Manager" och ansvarig för affiliateprogrammet hos Unionen. Detta är väldigt spännande av en mängd anledningar. Dels eftersom jag tidigare mest haft erfarenhet från affiliates perspektiv, men också eftersom Unionen jobbar med medlemsrekrytering istället för vanlig försäljning av "prylar".

Nog om det, jag trivs verkligen med mitt nya ansvar.

Jag har massor med saker som jag vill göra, tänker göra och funderar på att göra. Men jag undrar också lite ödmjukt om du har några tips på vad jag ska fokusera mest på.

Vad är det viktigaste för en "affiliateansvarig" att tänka på? Kanske svarar du något helt annat än min chef? :)

Ha en bra dag!

#1. Ha en bra kommunikation med dina affiliates.

Försök ha/få/kräva en god bild av hur stor den ekonomiska vinsten är hela tiden av de aktiviteter du är inblandad i. Tänk på var breakeven är, och hur du maximerar roi. Det är ännu viktigare i organisationer av den typen där de ekonomiska värdena och målen inte alltid är direkt synliga eller ens uttalade. Men utan denna information i framkant hela tiden, så går det inte att hitta och rättfärdiga rätt nivåer på utgifter (pengar, tid, osv). Exempelvis provisionsnivåer. Och det kan leda till sämre roi i slutänden. Med den kunskapen på plats, så är det enklare att göra ett bra jobb.

+1. Kommunikationen är det viktigaste. Du skall visa att du faktiskt reagerar och gör något om en kund undrar något.

Skönt att höra att jag är på rätt spår.

Men hur får jag ännu fler att kommunicera med? Många verkar vara ganska ovana med att ta kontakat med affiliateprogram de är med i. Många verkar tycka det är enklare att bara plocka koderna och ta startprovisionen, istället för att höra av sig och kolla läget.

Hör du av dig till dem då. Skriv en rad eller två och berätta vem du är och att det är du som styr skeppet, se till att få fram att de alltid kan höra av sig direkt till dig om något dyker upp.