Användarvillkor - Behövs det och finns det någon mall?
 

Sitter här och funderar på att skriva användarvillkor till en webbsida där medlemmarna kan ladda upp videoklipp samt kommentera/diskutera på sajten. Det vill säga mycket material skapat av användaren.

Min första fråga är helt enkelt, behövs det verkligen ett användaravtal? Svensk lag borde väl gälla oavsett? Fast å andra sidan kommer sidan ha utländska besökare också...

Finns det någon mall hur man skriver ett användaravtal/användarvillkor eller är det upp till var och en?

Vad bör man nämna i användaravtalet? Vill inte direkt ha kilometer lång text.

Svensk lag gäller, men du vill nog gärna påpeka lite saker, och kanske hänvisa till BBS-lagen (som gör att du kan klara dig från juridiska påföljder om du tar bort illegalt material)

BBS-lagen är alltså "Lag om ansvar över elektroniska anslagstavlor (1998:112)". Dessutom bör du skriva vad du gör med användarens personuppgifter, alltså i enlighet med Personuppgiftslagen.

Du ska absolut ha användarvillkor. Du behöver begränsa användarnas rätt att begära skadestånd av dig om du stänger ned konton, eller att siten går ner. Om du inte lägger in begränsningar så är du enligt svensk lag obegränsat skadeståndsskyldig.

Finns det mallar att få tag på, eller ska man skriva av andra sajters/tjänsters vilkor?
Tänker främst på hosting/webhotell i dagsläget.

Conny vet du hur det är om man driver gratistjänster? Då användarna inte betalar för en tjänst borde det väl vara mindre viktigt med användaravtal. Dock kanske inte helt oviktigt för att eventuellt tjafs ska lösa sig smidigt.

Säg att man driver ett gratis webbhotell och plötsligt, utan förvarning, stänger ner alla konton med tillhörande sajter. Samtidigt kan inte användarna få tag på databaser och filer från sina konton.

Skadestånd betalar man för den skada som har uppkommit. Inte för priset på tjänsten.

Har man ett webbhotell som är gratis och plötsligt stänger ner det kan man ju ha otur att någon av kunderna har en sida där som drar in en miljon i veckan och därför vill ha rimlig ersättning för det.

Så användaravtal ska man alltid ha när man tillhandahåller något.

Petlin sammanfattade det väl ganska bra tycker jag, man ska ALLLTID ha användarvillkor så man är tydlig med vad kunden kan förvänta sig och så man begränsar möjligheten att begära skadestånd för att ta några konkreta exempel i högen.

Det har ingen betydelse att tjänsten är gratis, är det någon användare som lider skada så är leverantören obegränsat skadeståndsskyldig, det finns inga lagstadgade maxnivåer på skadeståndet.