Uppsägning av konto, One.com
 

Hej! Det är så att jag för cirka ett halvår sedan sade upp ett av mina konton hos One.com.

Jag trodde att när man säger upp ett konto, så raderas ens filer/tillhörigheter från servern inom en normal tid.

Nu har det som sagt gått cirka ett halvår sedan jag sade upp mitt konto och jag kan fortfarande logga in på min ftp, på min kontrollpanel, mail etc.

Dessutom så ligger alla mina filer kvar också.

Är det så här det går till eller är det något fel?

Hej,
Jag tror de har som praxis att allt ligger orört tills dagen när avtalet mellan er löper ut, oavsett när det sägs upp.

Hade du även dem som domänadmin?
Hur mycket fick du slita i chatten för att få ut auth-kod isåfall?

Ja så kan det ju kanske vara.

Jag försökte aldrig flytta min domän, utan tänkte låta den dö med sidan så får de göra vad de vill med den ;) Var ingen toppdomän direkt.

Är du säker på att du har lyckats säga upp kontot?

En bekant försökte säga upp ett konto+domän hos One drygt en månad i förväg. Till slut gav hon upp och betalade för ett år till.

Det är som dedden säger. Eftersom man betalar årsvis så stängs också kontot ner 1 år efter nyteckning/förnyelse.

Hände samma sak för mig. Kanske för att man förväntar sig 30 dagars uppsägningstid (eller ingen alls) och inte 35 dagar som one.com har?

Det positiva detta medfört är väl att man numera läser igenom avtalsvillkoren ordentligt oavsett vad det är :)

Jag tror faktiskt att hon försökte säga upp det mer än 35 dagar i förväg, men lyckades ändå inte.

Jag är också påväg att överge one (går ut i aug) så det kanske borde vara dags att börja tänka på det nu då. Vill dock behålla domänen och gärna flytta den till mitt Loopia-konto där jag har mina övriga domäner. Tror ni det kommer bli några problem? (eller oväntade kostnader?)

@ooskar:
One är lite tjuriga om det är dom som är domänadmin av din domän och auth key krävs av dem eftersom de inte står med enbart domänhantering.

Jag hade en kund som jag slet ganska bra med ang detta. De var mycket knapphändiga i chatten och hade som standardsvar att man måste säga upp hela avtalet med dem innan de släpper auth key. På frågan om risken finns att sidan stängs ner innan man hunnit byta DNS var svaret; "Du måste säga upp avtalet innan vi släpper auth key", inte mycket till svar alltså.
Vi gick vidare till [email protected] och vi den vägen fick vi till slut en mailadress till självaste "[email protected]" eller liknande (det var inte den adressen). Via denna så fick vi sedan vänta några dagar och efter diverse mailande kom auth key till slut.

Vänta dig lite tjurigheter i chatten, vi var bl a mer eller mindre tvungna att ange varför kunden skulle avbryta samarbetet med dem...

Precis det jag misstänkte, har ju hört en del dåligt om one. Men dom kanske har bättrat sig, om jag har tur.

Anledningen till att jag byter bort one är för att jag vill hosta på egen server hemma på gigabitlina istället :P