Styra klienters datorer på distans
 

Jag bor och driver mina verksamheter från Shanghai sedan ett par månader, ibland händer det att jag skulle behöva supporta kunder från deras egna datorer och system.

Jag letar därför efter ett bra fjärrstyrningsprogram som är lätt att applicera på klientsidan, som inte kräver allt för stora datorvana att få det rullande på andra sidan.

Gärna fungera Windows-OS X men det är inget krav, och är det värt det att lägga lite pengar på en licens är jag öppen för det.

Den som har fungerat bäst för oss är teamviewer.com (Fick tipset genom WN). Man behöver inte installera programmet på någon av datorerna utan kör programet direkt från deras hemsida.

Jag har kört LogMeIn.com och de måste man installera ett program på klienten men sen kan man logga in på LogMeIn och se en sammanställning på alla datorer man kan loggain på genom sitt konto, finns i gratisversion som är mycket bra, men även betalversion finns om man vill ha riktigt bra funktioner.

Jag är mycket nöjd med det programmet och flera kollegor i branchen använder det med gott resultat, programmet är bra på så sätt att det tar sig automatiskt förbi alla möjliga bransväggar på ett enkelt sätt, inga knepiga inställningar!

Jag har inte testat teamviewer.com så jag kan ej jämföra dem ännu.

- TeamViewer om det endast handlar om temporär tillgång till kund. (Ett ID och lösenord genereras vid uppstart av klienten - ingen installation krävs)
- Logmein om du behöver komma åt datorn oftare och utan att användaren behöver göra något aktivt för att du skall komma åt datorn.

Tack för utförliga tips, ska gå igenom dessa. Återkommer med lite review efter testkörning!

med teamviewer kan man även skapa en "egen klient" att skicka till kunderna, med egen logga och text i. Har du inte betalversionen av teamviewer är dock fjärrstyrningarna begränsade till 5 minuter, men programmet är sjukt smidigt så det kanske är värt att köpa det om det används ofta.

http://teamviewer.com/sv/download/customdesign_5x.aspx

Om du bara kör fullversionen och inte installerar den så finns det ingen tidsspärr. Ingen som i alla fall har sett. Är jag på resande fot och behöver hjälpa en kund så har jag tagit närmsta dator som har Internet och kört med Teamviewer och aldrig fått någon begränsning.

En fråga. Med Teamviewer kan man även låta en kund se din skärm så du kan visa tex en design, ritning etc. Finns det några andra program som är enklare än teamviewer som man kan göra det med? Gärna utan att kunden behöva installera något.

Jag menade om man skulle "designa" sin egen klient. Det blir lättare för kunden, som då bara behöver skicka ID.

Varför inte bara använda windows egna inbyggda fjärrskrivbord (fd terminal services)? [Länk][Länk].
Rekomenderar även VNC. Finns flertalet distar, för de flesta behov.

Vet inte om vi pratar om varandra men om du kör "Full versionen" utan att installera den och kunden kör "Delta i en session" så behöver kunden bara ge dig ett ID + 4 siffrig kod och sen fungerar det utan tids begränsning (vad jag vet).