Kunden försöker lura till sig fler ordrar
 

Jag har en kund som jag skickat till kronkalle för obetalda fakturor. Nu har hon gjort en ny beställning hos mig men valt postförskott som betalning. Har jag rätt att skicka ett tomt paket till henne och ta pengarna som betalning för de obetalda fakturorna hon har? Om man får, kan jag göra samma med hennes man då jag nu i efterhand upptäckt att han har gjort en postförskottsbeställning om han skulle göra en till. Jag vet att dom är gifta då jag gjorde en kreditupplysning på henne tidigare. Delar man inte skulder när man är gifta om skulden är uppkommen under tiden man är gift?

/Henrik

En sådan kund kommer förmodligen att inte hämta ut det paketet. Så du kommer få betala även den kostnaden. Strunt i det och spärra kunden för framtida köp istället

Jag förstår hur du tänker, men NEJ du får inte skicka ett tomt paket till henne och ta det som betalning för de obetalda fakturorna, men det har du väl själv räknat ut? Då gör du dig skyldig till bedrägeri. Samma sak gäller ju hennes man.

Det enda du kan göra är att fortsätta driva dett genom Kronofogden och hoppas på det bästa. Självklart ska du inte leverera fler varor till dem innan detta är uppklarat, i alla fall skulle jag själv undvika det...

Förstår hur du tänker och att det skulle vara ett smidigt sätt att ev. få tillbaka pengarna du faktiskt har rätt till. Rättsväsendet ser dock inte lika enkelt på det.

Säg att du har blivit bestulen på din bil och vet vem som stulit den. Då får du inte stjäla saker av motsvarande värde från den personen för att täcka din förlust.

Fast det är ju mänskligt att fela och skicka fel pryl eller glömma packa något i paketet och sedan upptäcka att ojdå... du hade visst en innestående skuld hos oss...

:)

Precis. Alla kan råka göra misstag.
Blir personen ledsen i ögat så får den välla ta och kontakta dig, och så kommer ni fram till att lösningen är att stryka orderna då kostnaden täcker tidigare order bara.

Välj att skicka en förskottsfaktura istället för postförskott. När (om) förskottsfakturan betalas så skickar du paketet.

Jag misstänkte att man inte fick göra så men men...tanken var väl bra kanske

Det låter ju som något som mycket väl skulle kunna hända hehe.

Kontakta kunden och tala om att pga obetalda skulder kommer hon inte att kunna handla av dig tills skulden är betald, och skicka inga varor.

Antar att jag inte skulle bli e-handlare som skickar i förskott, skulle bli sne och skicka en tegelsten till personen som inte betalt i nästa paket "postförskott"