Återkommande kunder
 

Har försökt söka runt lite här på WN efter svar på denna fråga men utan resultat.

Problemet kommer vid återkommande besökare. Skulle vilja underlätta för både nya och gamla besökare så att när en kund återkommer till e-butik skall denne endast behöva uppge sin e-post och på det sättet få information som användes vid senaste order auto-ifylld. Detta så att man slipper problemen med att logga in, skapa konto etc.

Kort sagt skulle kunna sägas att det är ett inloggningsförfarande utan lösenord.
Men hur skulle konsumenter ställa sig till detta. Värnar man kanske för lite om kundernas data genom att göra så. I ett led i att underlätta för konsument så kanske man spelar personuppgifter istället?

Vilken är rätt väg att gå?

Andreas

Hmm, kollade igenom ett antal andra trådar på denna sida. Men ingen tycks behandla just e-post-inloggningen :)

Perfekt i en sexshop så man kan kolla vad hustrun beställde senast :)

Erbjud det som en möjlighet, snarare än som en feature för alla. Då är det upp till var och en att välja om de vill nyttja denna möjlighet.

Det är inte att rekommendera att visa användaruppgifter för vem som helst som har användarens e-postadress. Det är väl bättre att i så fall ha autoinloggning via cookie?

http://www.wn.se/t38651.html

Endast e-postinloggning för att få tillgång till orderhistorik låter inte så lyckat.
Att endast behöva fylla i sin e-postadress för att få adressuppgifterna hämtade i kassan låter däremot väldigt bra.

Ett tips är att för att få tillgång till orderhistorik bör de, förutom e-postadressen, även fylla i sitt orderID.

Problemet jag har med den idén är väl det att någons e-postadress kan kopplas till mer eller mindre kompletta personuppgifter. Visst skulle det vara smidigt, även utan orderhistorik men det låter inte som en bra lösning tycker jag.

Räcker väl med en kaka så slipper man inloggning, email och allting, varukorgen och allt ligger kvar som man lämnade det, helt oavsett om man reggat sig, loggat in eller inte.
Enklare för kunden => bättre för e-handlaren.
Vill folk ha integritet får de lära sig att radera sina kakor själva, det är inte mitt problem som e-handlare att kunderna inte kan hålla efter sina mer eller mindre hemliga uppgifter.

Tanken var att man bara skulle få fram sina adressuppgifter genom att göra på detta sätt. Orderhistorik kan man typ få mailat till sig.
Anledningen är ju att det skall förenklas så mycket som det bara går.
Vet ju själv hur det funkar har massor av konton hos olika e-handlare som jag inte har en aning om inlogg till.

Facebook Connect?