Binero 2.0 för gamla kunder?
 

Som rubriken lyder så undrar jag när gamla kunder kommer få 2.0? Först utlovades hösten förra året (om jag inte minns fel). Sen vart det uppskjutet. I februari dök sedan ett nyhetsbrev upp där det stod att under februari till april så kommer man flytta alla gamla kunder. Det stod även att man kommer att få ett mail samt ett SMS två veckor innan det är dags.

Nu är vi snart inne i september och ännu har inget hänt för min del. Jag funderar helt ärligt på att byta hotell snart. Även om jag inte utnyttjar särskilt mycket på mitt nuvarande konto, så känns det fel att man ska betala samma pris för mindre utrymme, trafik etc. Det är en principsak.

Min fråga är då: Är det någon 1.0 kund som har migrerats till 2.0 ännu?

Samma här, ingen flytt i sikte. Är dock inte särskilt överraskad eller besviken, ligger gärna kvar på gamla innan nya fungerar som den bör.

Däremot tycker jag Binero som företag har skötts extremt dåligt den senaste tiden. Hade inte klagat om de sagt rakt ut hur läget är men missar man planeringen med ett halvår (eller vad det nu blir, går säkert längre tid) så är det något som är väldigt fel. Antingen ljuger man för kunderna eller så saknas kommunikation och överblick.

Jag är dock en obotlig optimist och hoppas och tror att det blir bättre framöver. Den nya tekniken verkar betydligt mer stabil nu.

Jag tröttnade på att vänta och köpte ett nytt konto :)

Jag tröttnade på att vänta och bytte leverantör till en som håller vad de säger :)

Fast går det inte att flytta över till 2.0 om man stänger det gamla kontot och sedan sätter upp det nya kontot på nytt och laddar upp filerna via ftp på nytt utan att betala något? Det tycker jag Binero borde ställa upp med.

Jag har 2 st konton hos dom som knappt används och bägge ligger i det gamla systemet.
Dom rådde väl sina kunder ifrån att stänga sitt konto och öppna ett nytt för att det kunde bli strul med något, men det var väl undanflykter i vanlig ordning.

Fick ett brev från dom i våras någon gång att nu är det äntligen flytten på gång och att dom skulle höra av sig i god tid så att man kan börja förbereda men sedan hände inget mer.

Kommer avsluta det ena kontot där känner jag nu och eventuellt starta upp ett nytt för att se om det nya systemet är något att ha, annars så blir det flytt av allt.

Man ser ju på allt dom gör den senaste tiden bara prioriterar sina nya kunder och vi i det gamla hamnar i sista hand.

Jag har fått följande mail den 15 augusti:

"Ditt konto är nu redo att migreras till Binero 2.0. För mer information
logga in på ditt kundcenter via www.binero.se."

När jag loggar in får jag en ruta där jag kan godkänna att migreringen påbörjas.

Info gällande migreringen är dock lite gömd på sidan http://migrering.binero.se/
Ni får klicka på de länkarna som saknar text i menyn för att komma till http://migrering.binero.se/sa-gar-det-till och http://migrering.binero.se/forandringar

Det verkar som att jag inte är ensam med andra ord. Bra att veta.

Betalade nyss för september då jag inte har tid/lust att flytta allt nu. Blir att titta på andra potentiella hotell fram tills nästa faktura.

Någon som har gått igenom migreringen ännu och kan dela med sig av erfarenheter?
Planerar att göra det, men är lite orolig för diverse fel som kan inträffa på vägen.

Haha, ja hela Bineros uppdatering till 2.0 är ett stort skämt. Det måste vara ett skolexempel i hur man fatalt misslyckas med något man tar sig an + ett skräckexempel i hur man absolut inte ska behandla sina kunder.

Som grädde på moset var när de skickade ut ett vykort med "Äntligen ska din migrering börja ske inom två veckor". Sen tänkte man inte mer på det och efter tre veckor, utan att något hänt mailade jag och hörde varför inte migreringen skett. Och fik då det vanliga tramssvaret att något blivit fel. De kan inte meddela detta, utan man måste som kund ta reda på det själv. För jag tycker inte att ett meddelande på en företagsblogg är tillräckligt. Åtminstone inte när man kan skicka ut ett vykort med "hur bra man är" och sedan när man misslyckas så gör man ett litet inlägg på sin blogg.