Vilka rutiner finns hos domänregistratorer vid påminnande?
 

Jag driver N.nu. En supportfråga som jag får flera gånger i veckan och som börjar bli lite tröttsamt nu är varför deras hemsida inte fungerar längre. När jag kollar who-is på domänen så ser jag att domänen inte är förnyad och alltså deaktiverad. Jag svarar att de måste leta rätt på fakturan för domänen, betala den och kontakta företaget de köpte domänen av för att få domänen återaktiverad så snart som möjligt.

Jag undrar nu vilka rutiner som finns hos domänregistratorer?

Jag antar att de påminner via email. Hur många gånger? Vad händer om den eposten inte funkar längre? Ringer de?

Från mitt håll ska jag ha mer information vid kopplande av domännamn att de måste se till att betala faktura för domännamnet varje år så att de är beredda på detta.

Jag får SMS från Binero ibland om jag glömt något. Kanon.

Jim, Domainz slår ju upp whois och skickar varningar när domännamn börjar gå ut. Du kanske kan använda samma metod eller samarbeta med dem?

Bra tips Westman. Jag får fundera på detta.

Det finns nog ungefär lika många rutiner som det finns Registrarer.

Som .se-registrar har man ett ansvar som rinner ner från Toppdomänslagen via .SE och registraravtalet att se till att de uppgifter man har om en domäninnehavare är korrekta samtidigt som att innehavaren har en skyldighet i att uppdatera uppgifterna när de ändras.

Det slarvas dock en hel dem med att uppdatera dessa uppgifter, och efter vad jag förstår från både registrar och innehavarhåll. Det gör att oavsett vilka rutiner en Registrar har (och som innehåller allt från fysisk post till mail och sms) så kommer det finnas domäner som blir deregistrerade pga utebliven betalning. Förhoppningsvis så minskar det successivt med att marknaden mognar och rutiner utvecklas.