Problem webbhotell
 

Hej,

En kund till mig har tidigare haft sin hemsida hos Levonline.se, hans hemsida har legat nere flera veckor, men jag har nu hjälpt han flytta hemsidan till annan host.

Levonline varken svarar på telefon eller e-post. En faktura är skickad till kunden som ska betalas i slutat på maj (förnyelse av webbhotellet). Denna fakturan vill givetvis inte kunden betala.

Min fråga... Hur bestrida denna när Levonline inte går att nå?

Levonline ägs av Binero Group. Vet att förut så jobbade supporten för Levonline i samma lokaler som t.ex. Crystone / Binero. Du kan med stor sannolikhet ringa Crystone eller Binero och komma vidare i ärendet.

Tillägg också: https://www.levonline.com/webbhotell...avtalsvillkor/

Att ej betala faktura anses ej som uppsägning. Då Kund erbjuds ett abonnemang med fri introduktionsmånad/månader, skall abonnemanget innan sådan periods utgång sägas upp enligt ovan. I annat fall övergår abonnemanget att löpa med tre månaders bindningstid i taget tills uppsägning sker.

Fick svar av Binero Support nu. Fakturan makulerad och allt frid och fröjd.