Hej.

Det verkar som att Comviqs affiliateprogram hos TD är lite buggigt. De har något som de kallar impression sales, alltså att köparen har sett bannern, men inte klickat på den. Den biten verkar inte alltid fungera som den ska.

Vi har banners för Comviq.net uppe och igår satt vi och pratade om ditten och datten och om hur vi helt gått över till att ringa mobilsamtal från mobiltelefon på kontoret, för att det är det billigaste alternativen om man kör comviq.net/knockout.

En vän till mig och hans flickvän blev övertygade och när jag stod bakom honom klickade han på bannern och sen beställde de ett kort till honom själv, ett till hans flickvän och en annan kompis beställde ett.

När jag sen kollar statistiken har vi fått ersättning bara för 1 av köpen, de andra 2 ligger som impressionsales! Tilläggas kan att vi kör EPI på bannersen och EPI syns bara på första försäljningen.

Har TD infört någon gräns att man bara kan genomföra ett köp per klick? Är det en bugg i EPI-hanteringen?

/anders


Edit: Man får alltså ingen ersättning för impression sales.

Jag har nog samma problem. En av mina länkar (Comviq Knockout) ger ALLTID impression sales, den har aldrig gett något annat. Det kan komma 1 impression sale per dag på den länken och det får man ju ingen ersättning för. Såhär har det varit i runt två månader och jag har försökt att kontakta Trade Doubler utan framgång. TD verkar vara mer aktiva här än att svara på sina kunders supportfrågor. Pinsamt oprofessionellt.

Impressionsale är ju annars att man har visat en banner för kunden, men de har sedan gått till Comviqs hemsida utan att klicka på din länk. Så om en besökare först ser en Knockoutbanner på din sida och sen klickar på bannern på min sida, så kommer du att få en impression sale och jag en sale.

Elakt att visa i statistiken, som jag skrivit om tidigare, men tydligen vill Comviq ha denna typ av statistik <_<

Men min känsla är ju att den cookie som sätta (?) på något vis tappas efter min första sale. Vem vet, händer detta på alla TDs program, i så fall borde det handla om stora summor som tappas, både av oss som affiliates och för TD själva.

Mitt problem är som sagt att jag får bara Impression Sales på en av mina länkar. Denna Comviq-Knockout länk har aldrig gett ett enda öre, bara massa Impression Sales, ibland flera stycken per dag, i ett par månader.

Hej!

Tack för era iaktagelser.

Vi har dessvärre inte hittat några fel i vårt system angående Impression Sales för Comviq. Vi har dock informerat Comviq om detta och de håller på att undersöka det eventuella problemet. När detta är undersökt återkommer jag genom email.

Mvh Anna
TradeDoubler
Support

Anna, kan du svara på om vi borde fått ersättning för samtliga dessa 3 köp?

Hej igen!

Förtydligande: Comviq ger inte betalt för Impression Sales. Om ni önskar att jag kontrollerar er statistik får ni maila mig på [email protected].

Mvh Anna
TradeDoubler
Support

Jag vet att impressionsales inte ger ersättning, men om någon klickar på en länk och genomför 3 köp - hur kommer det sig att 2 av dessa köp blir impression?

Och hur kommer det sig att ALLA mina blir bara Impression på en viss länk? Något fel måste det ju vara, jag har i alla fall nu tagit bort den länken och ersatt den med en annan. Får se om samma fel uppstår där också.

Hej!

När en besökare klickar på länken EN gång och genomför TRE köp direkt, räknas enbart det första köpet. En besökare och ett klick kan däremot leda till ett köp och ett lead, dvs flera olika event men endast ett köp.

Därav visar din statistik på ETT köp och TVÅ impressions.

För att man ska kunna få betalt för TRE köp måste han klicka på länken TRE gånger och göra varje köp för sig.

Mvh Anna
TradeDoubler
Support

Men hallå, vänta nu här!

Ett köp är ett köp, eller har jag missförstått någonting? Som affiliate för jag betalt för att förmedla köp, oavsett hur många?

Finns denna informatin tillgänglig på er sajt så att jag bara missat det?

Lungt och fint nu, det är väl inget konstigt att tekniken fungerar så. Så skulle jag också programmerat det för att få ett så stabilt system som möjligt.

Ett klick = en session = kan resultera i ett köp. Annars hade det blivit väldigt komplext och stora risker för bluffare. Samtidigt är ju detta en parameter som butiken haft i sina kalkyler när dom räknat ut hur mycket dom kan betala i %.

Y skickar en kund och butiken betalar X% och går lite back, men kunden kanske sätter bokmärke och shoppar igen senare. Då lönar det sig till slut. För att det skall funka måste ju en session/cookie avslutas vid köp. Det är så de flesta kör vad jag vet.

Thomas

Mycket möjligt att du också hade gjort det så, men informationen är att man får betalt för genomförda köp. Det står ingenting om att det är ETT köp.

Måste hålla med här. Generellt så är dokumentationen på TD ogenomtänkt och bristfällig på flera sätt. Jag tror att om man tog ett ordentligt tag i den biten så skulle det innebära en avlastning på supporten, som är helt klart underbemannad. Det leder också till mindre förvirring och större kontroll för kunden. Man ska inte underskatta vikten på rätt och täckande dokumentation, speciellt i större system.

Det är ju industristandard, vid genomfört köp raderas cookien som trackar eller sessionens sale fält sätts till true.

Det är ju så överallt, i vilket affiliate program på nätet du än ansluter dig till. Självklart är det ett köp som gäller kan man ju också uttrycka det.

Thomas

Nja, det räknas fortfarande, men det blir en annan "typ" av sale, nämligen impressionsale.

Nåväl, vi kör väldigt liten del TD (och affiliateprogram) så för vår del spelar det inte så stor roll.

Jag har ju bara läst i tråden så jag har ju inte all fakta om impressionsale, men! I mina ögon är ju det bara en teaser, fattar inte vad den fyller för funktion förutom att X kunder var på din sida och missade reklamen, exponera oss bättre kommer du att sälja bättre!?!?

Mer info ser jag inte att man kan få ut av det, men vad vet jag. Det kanske är nyttig och bra info för vissa.

Thomas