Har en bekant som haft sin sida hos B-one men har nu beslutat flytta till annat webhotell, hon har skickat in skriftlig samt mail flera gånger ang uppsägning, B-one hävdar dock bestämt att dom absoluuuut inte fått dessa brev Öht.

Rekomenderat brev lär det bli nu till sist iaf.. hur som helst så vil hon komma åt sina inställningar så hon kan peka om sin domän till det nya hotellet men B-one vägrar göra detta trots att domänen är betald och hon står som ägare, Har mailat dem och bett dem ändra tech adressen till hennes e-mail men inget händer..

Frågan är nu, Är det verkeligen lagligt att bete sig på detta sätt? Och vilka lagar gäller egenteligen när dom finns i D-mark?

Tycker det är grymt dåligt sätt att behandla folk på men nya konton skapas snabbare än man hinner blinka tydeligen, Är inte detta lite av "tvångs hållning" av kunder?

Grymt irriterande! :angry:

b-one verkar vara idioter.

eftersom din kompis äger domänet äger hon även rätten att flytta den vart hon vill. Går väl att flytta utan B-ones hjälp?

Nu står ju B-one som teknisk ansvarig för domänen och hon som ägare, och iom detta kan endast b-one ändra dns inställningarna, mailade till joker.com och bad dem ändra så hon skulle få full tillgång till kontrollpanelen, dom hänvisade i sin tur till B-one som i sin tur påpekar att hon måste skicka in en uppsägning. När hon sen påpekar att detta är gjort 2ggr så påstår dom att dom ej fått ngn uppsägning,

sammanlagt har det gått 6-7 mail om att hon dels önskar få tillgång till sin domän, sen 2 skrivna brev om uppsägning,

Men trots detta sker NADA! tycker hon har gjort väldigt klart för dem vad hon önskar, vare sig dom läser det per brev eller mail så borde dom fatta..

senaste hon skickade


B-ONE svarar


*Sucka*

Hota med advokat. Gjorde jag. Fick till och med tillbaka pengarna. Trots att det står att man inte kan få tillbaka pengar.

De låste min sida när jag hade runt 35 000 unika besökare om dagen. Och skyllde på mina scripts.
Jag visade upp ett certifikat på några kurser jag slutfört. Men de gav sig inte.


Men när jag gjorde så, blev allt bättre.
De har ett danskt nummer om du whoisar domänen. VDns nummer. ring och prata.

Inte första gången...

http://www.webmasternetwork.se/f13t4856.html

Det är väl bättre att faxa in skiten i så fall. Då VET du att det har kommit rätt ifall faxen levererade brevet.

Är alla uppgifter med, sem de begär så har de inte mykcet att strula med.

/Zoran

Hmm Provade att säga upp ett konto över faxen direkt. Blev lite förvånad när jag fick ett mail nån timme senare med:


Verkar ju fungera bra för en gångs skull :)

Vilken epostadress har Joker registrerad som ägare för domännamnet då? Skapa ett nytt konto med den epostadressen om den är kundens.

Hon har dessvärre ingen tillgång till fax,

Men det löste sig till slut, Joker fixade så hon kom åt att ändra uppgifterna, så nu är det problemet ur värden, sånär som på uppsägningen då.

hur gjorde ni då? joker hänvisar till B-one, B-one hänvisar till avtalet... vad skrev ni för brev till Joker.com?

Kan man helt enkelt inte placera B-one på någon svartlista? Eller varför inte skapa en domän ex www.antib-one.com? Jag blir så trött på oseriösa webbhotell!!

Dem verkar onekligen rätt oseriösa emellanåt, b-one!
Sen är dem väl en av de största firmorna också så det innebär att det är alltid någon som är missnöjd.
Men firmor som försöker hålla fast domäner blir jag helt vansinning på!!!! :angry:

Normalt är det på det viset att en registrator har rätt att förfoga över administrationen av en nyregisterad domän i ett x antal dagar. Jag har för mig att det är 60 dagar, men det kan även vara kortare tid. Under den tiden går det inte att föra över domänen till någon annan administratör, t.ex. Joker.

Däremot har en administratör eller webbhotell ingen som helst rätt att bestämma till vilken server en domän skall peka.

Det ska med andra ord inte behövas någon uppsägning hos b-one för att få dem att peka om domänen. Begär man en ompekning så ska den omedelbart verkställas.

Vägrar b-one det, så borde det gå att anmäla dem hos Danmarks motsvarighet till vårt konsumentverk.

Ett problem med b-one och även cliche är språkproblem. De verkar ha svårt att förstå svenska, vilket kan tolkas av deras konstiga svar på frågor.

Oj... glömde berätta hur det slutade:

I mitt fall så hänvisade faktiskt B-one till att jag skulle skapa ett konto med min mailadress hos joker.com om jag önskade flytta från dom -- jag hade gjort det innan jag kontaktade B-one men mitt domän kom inte upp i listan efter 2-3 dagars väntan. Någon dag efter att jag hade kontaktat B-one loggade jag in på Joker.com och till min förvåning såg jag mitt domän i listan :D

Jag flyttar från B-one endast därför att deras servers inte klarar av att hantera den trafik jag har, annars är jag nöjd med dom. Jag tycker deras priser gör att B-one är ett bra alternativ för en privatperson som vill sätta upp en personlig hemsida eller en sida för sin hobbyverksamhet. Dock får man inte ha massa 1337 script för dom kör en gammal PHP-version. Nu har jag köpt ett webbhotell hos wopsa men har inte orkat flytta ännu :)