I morse blev hundratals domäner lediga, men fast jag hos loopia var tidigt ute med att beställa och betala för domänerna, som var 15 till antal så lyckades loopia inte registrera en enda domän i tid. Vilket börjar få mig att fundera på hur de gör för att lyckas med detta!?. Deras email om till godohavande för de misslykade registreringarna börjar växa på ordentligt till antal.

Om jag får gissa med risken att gissa fel (sorry i så fall) så har det strulat hos iis.se med följden att domäner som stått lediga inte varit det och att det är en gigantisk försening i svarstiderna vilket gör att t.ex. en koll på Loopia visar att domänen är registrerabar utan att vara det. I så fall har det säkert även drabbad t.ex. Binero.

Jag är inte så bra på det här med snabba domänreggningar, men är inte "vanliga" ombud en ganska dåligt väg att gå. Snapback-tjänster är väl att föredra?

Jag har hittat det motsatta, enligt IIS är domänen ledig, men enligt både Loopia och Binero är den upptagen. Har varit så i två dar nu... Ytterst irriterande då det är en domän som jag verkligen vill ha (så, nej, det är ingen mening med att fråga vilken domän det är :P)

Har hänt mej med, hoppas inte vi tänker på samma domän. :)

Blev kö hos .SE, eller ja, nyregistering låg nere i ett par timmar efter släppet. 09.00 drog jag iväg en registrering, fick svar om att formen var ok direkt men domänen registrerades inte förrens 40 minuter senare. Har alltså inget med Loopia eller Bineros system att göra. Och kw_wasabi, det spelar ingen roll om man försöker regga via snapback, dessa reggningar sker (i princip) på samma sätt och dom köades alltså även dom upp.

När det gäller domännamn som släpps efter en tids karantän så handlar det i dagens läge ofta om sekunder eller max några minuter innan de mest åtråvärda bland dessa är registrerade på nytt. För att vara med och tävla om dessa så finns det egentligen bara en väg att gå och det är att använda någon av de snapbacktjänster som finns på marknaden idag.

Vårt system är förvisso helautomatiskt och det går även att ladda med pengar i förväg så man slipper vänta på fakturan men det är inte byggt med denna typ av registreringar i fokus och vi erbjuder alltså inte någon snapbacktjänst per se. Jag rekommenderar alltså inte att man försöker använda vår registreringstjänst på detta vis.

När det gäller beställningar som inte går igenom även fast domännamnet är ledigt hos .SE så är det vanligtvis så att det redan finns en beställning för just det domännamnet och vi kan då inte ta emot ytterligare en sådan. Domännamnet visas därför som upptaget om man gör en sökning i vårt beställningsformulär.

Ett bra svar!

När någon lägger in en beställning på Loopia/Binero så flaggas domänen som registrerad i deras respektive system. Du kan oftast registrera den hos någon annan leverantör innan den som beställt domänen hos Loopia/Binero hinner betala fakturan, och den registreras på riktigt.

Gjorde precis ett litet test och lägger du till en domän i Loopia DNS-hanterare så går den inte att regga via Loopia. Visst det är väl logiskt men om domänen inte ens är reggad kan det ju bli problem. Rent teoretiskt skulle man ju kunna lägga till några tusen domäner i dns-hanteraren och på så sätt blockera dem för registrering via Loopia.

Vet iofs inte vem som har nytta av att göra detta men jag ville bara påpeka att det vore möjligt ;)

...okej, my mistake, men vi är överens om att iaf Loopia gör så?

Detta stämmer på Loopia. Jag registrerade några domäner för några dagar sedan. Men innan jag betalade fakturan så gjorde jag en sökning på en av de jag reggat, men inte betalat, och den var då upptagen.

Törs man fråga vilken domän det gällde ks_wasabi?
Jag har nämligen reggat 2 på binero som var upptagna enligt Loopia :rolleyes:

Jag sa "Det stämmer på Loopia", så börjar du blanda in Binero....

- Jag reggade domän på Loopia
- Sökte på domänen (innan jag betalade fakturan)
- Domänen stod som upptagen (På Loopia, Binero kollade jag inte ens)
- Jag betalade fakturan

Eftersom Loopia får reda på att en av deras kunder vill ha domänen så visar de den som upptagen även att de inte registrerat den åt kunden än. Självklart visas den som ledig hos Binero, de har ju knappast insyn i Loopias system.

ibland brukar Loopia vara snabba när man registrerar lediga domäner men nu har det tagit över 1 1/2 timme sedan fakturan betaldes till Loopia och ändå så äger jag inte domänen enligt iis. Det är inte bra är det attraktiva domäner försvinner de snabbare än så...

Det stämmer att vi reserverar ett domännamn i vårt system när en kund har beställt detta. Spärren ligger så länge beställningen anses som giltig. När det gäller att lägga till domännamn i vårt system som inte är registrerade i syfte att spärra upp dessa från beställning så har jag själv arbetat hårt med att hitta ett bra system för att kontrollera detta. Det görs numera automatiska rensningar periodiskt som med ett visst mått intelligens avgör om domännamnet ska ligga kvar eller inte.

Tiden det tar att registrera ett domännamn varierar kraftigt beroende på vilken toppdomän det gäller samt hur många registreringar som pågår just nu. Det senare oftast beroende på de olika spärrar som finns hos registry gällande hur många transaktioner man får göra per tidsperiod. Om jag tillåts gissa så ligger snittet för t.ex. en .se-domän på ca 15 till 30 minuter efter betald faktura. Detta förutsätter dock att inga problem uppstår och att det inte pågår en större mängd andra registreringar samtidigt. En vanlig orsak till att denna typ av registreringar kan ta lite mer tid tid är vi saknar kontakt-id för kunden eller att det kontakt-id som vi har lagrat har tagits bort av kunden.

I båda dessa fall så skapar vi ett nytt kontakt-id vilket lägger på lite tid i registreringsförfarandet.

Jag försökte regga tre st på Loopia, alla tre stod som upptagna, dock lediga hos IIS.
Jag gjorde sedan ett nytt försök hos binero, där 1 av de 3 var lediga. Reggade den där då jag vet att binero gör ett oerhört bra jobb med att registrera fort.
Andra namnet körde jag faktiskt genom WK, den domän som stod som upptagen hos loopia och binero. (:

Fick tag på fa il.se och hew lett pack ard.se vette sören vad jag ska ha dem till, haha. (:
Kommer ju garanterat inte göra något med en av dem. :)

Jag la in en beställning på 12 stycken .se-domäner för fyra dagar sen. Jag betalade omedelbart fakturan online. Efter några timmar hade ni registrerat 1 av dom. Efter ett mail, ytterligare 1 domän dagen efter. Nu har det som sagt gått fyra dagar och ni har slutat svara på mina mail.

Med risk för att någon annan skulle hinna före på domänerna så kände jag mig tvungen att registrera dom på annat ställe istället. Tre minuter efter betald faktura så började domänerna droppa in på mitt konto och efter ytterligare tre minuter hade jag samtliga.

(det är alltså inte snapback jag pratar om utan vanliga tidigare oregistrerade domäner)

Aha, jag missuppfattade dig lite där, jag trodde inte du fick domänerna för att någon hann köpa dem innan via ett annat ombud. Att jag just reggade på Binero hade inget med saken att göra, kunde ha varit vilket ombud som helst. :)

:ph34r:

då är det samma problem jag har med Loopia, jag köpte två st .se domäner imorse med samma uppgifter som jag alltid haft hos dem men fortfarande efter tre timmar har inget hänt...

Upplever samma fel här. Beställde en .SE domän genom loopa igår runt halv elva och betalade direkt med mitt loopiaprepaid-konto. Domänen är fortfarande ledig. Det är väl som med allt annat, man får vad man betalar för...

15st fortfarande inte registrerade... har ifs bara gått 2 dagar ;)

Dessa rapporter låter oroväckande, speciellt eftersom vi inte upplever några problem av den typen för tillfället. Om ni skickar mig ett PM här så kontrollerar jag domänerna och rapporterar tillbaka snarast.

Jag har samma problem, en domän registrerad och betald via loopia för över 1 dygn sedan som inte registrerats ännu. Verkar vara något som inte står rätt till i systemet.

"Det verkar vara ett fel i att skapa era kontaktid:n. Vi har bett våra
utvecklare kontrollera detta och det bör vara registrerat inom kort."

Det fick jag höra för två dygn sedan, så de på kundtjänst är i alla fall medvetna om problemet. Det är förövrigt det sista livstecknet jag hört från dom, nu får jag inga svar längre.

Att det kan vara problem med att skapa ett kontakt-id är individuellt per kund och detta påverkar alltså ingen annan än kunden i fråga. Det som händer är vanligtvis att vi korrigerar de felaktiga uppgifterna och försöker igen. Om detta inte är möjligt så kontaktar vi kunden och ber denna verifiera de uppgifter som inte stämmer. Om du skickar in ett e-postmeddelande till [email protected] så kontrollerar vi så detta är löst.

Om det var det så vann jag :P Det gick alldeles utmärkt att regga den via wk.se :)

Det konstiga är att jag försökte snappa domänen via Binero i november med resultatet "Misslyckad"...

Nu verkar de ha fått ordning på systemet. Från det att jag tryckte på beställningsknappen tills domänen visades som upptagen på iis.se tog det nu bara 3 minuter. Inklusive tiden det tog att betala fakturan.

Ett svar som är hur seriöst formulerat som helst, Fler borde använda denna ton gentemot kunder. Vi har ju sett skräckexempel på hur kunder behandlas med nedlåtande attityd. Här var ett exempel på ett helt saklig attityd utan nedlåtande värderingar, mer sånt.....

Jag är inte kund hos Loopia, men jag är nöjd med de webbhotell jag använder idag.

Jag misstänker att du syftar på denna tråd Conny :D
Den innehåller några godbitar.

http://www.webmasternetwork.se/f8t33598.html

EDIT: Glömde länken till tråden

Jag hittade precis några fakturor på domän-förlängningar som jag har betalt (enligt loopias panel), men där förlängning ännu inte utförts. Den första var betald i oktober och de sista för ca 10 dagar sedan. Gäller både .se och .com . Någon som sett liknande problem?

Fick också en faktura från Svea ekonomi på ett av dessa domännamn, som alltså redan har fakturerats av loopia (betald, men ej gått igenom). Någon som råkat ut för det? Verkar helt galet eller? (kan nämnas att jag har en motsvarande IDN-domän som Svea/.SE ska/har fakturerat, men detta var icke-IDN som de nu också sände faktura på, trots att loopia fakturerar mig för den). :blink:

Edit: Drog lite väl rak slutsats först.

Jag har inte haft något liknande problem men man blir ju orolig att Loopia ska "glömma" att förnya domäner man betalat för. Det får ju bara inte hända helt enkelt!

Ja, det var den jag hade i åtanke..... :lol:

Man undrar ju...

Att ett domännamn inte har förnyats (ännu) kan bero på några olika saker. För det första så använder vi oss av en policy som säger "Förnya alltid så länge vi inte säger annat". Detta betyder i pratiken att alla domännamn förnyas samma dag som de löper ut så länge vi inte har aktivt tagit bort domännamnet från förnyelse. Detta görs endast om domännamnet har sagts upp eller om en LoopiaDNS-kund inte har betalat för sitt domännamn. Vi fakturerar 60 dagar innan domännamnet löper ut för att ge våra kunder ordentligt med tid att betala fakturan på och när pengarna är mottagna så inväntas alltså datumet då domännamnet löper ut innan whois uppdateras.

I fallen .SE så är det dock lite annorlunda. För det första så uppdateras inte whois för ens den 1:a i månaden efter det att domännamnet har förnyats. Detta gäller alla domännamn där samavisering appliceras. Det finns forfarande även ett problem med domännamn som löper ut sent i månaden. Problemet har beskrivits i vår blogg sedan tidigare.

http://blogg.loopia.se/2008/01/14/fo...-se-domannamn/

Skicka gärna domännamnen det är frågan om här till mig i ett PM så kontrollerar jag dessa snarast möjligt.

Som L-G sagt så förnyas domäner hos Loopia normalt dagen de löper ut. Detta har fungerat finfint än så länge för egen del men jag tycker ändå det skulle vara betydligt bättre med ett system där de förnyas så snart man betalar... Att kunna betala för flera år åt gången är också mycket önskvärt.