I tidernas begynnelse anlitade jag surftown, jag har fortfarande kvar några .com domäner där.

Så här ser fakturorna ut.
xxx.com 1 år, Förnyelse...................SEK 149,00
------------------------------------------------------------
Summa..........................................SEK 149,00
Betalningsavgift...............................SEK 25,00
------------------------------------------------------------
Summa..........................................SEK 174,00
Moms, 25%......................................SEK 43,50
------------------------------------------------------------
Totalt.........................................SEK 217,50
------------------------------------------------------------

Vad i h-vete är betalningsavgiften för???
OK att de är dyra på domänen det hade jag kunna smälta men när de fläskar på ytterligare 25 +moms helt i onödan. Dessutom är detta ju online betalning.

Vissa företag gör helt enkelt så, tar betalt för kortbetalning. Det är inte tillåtet i Sverige, men det stoppar inte danska företag.

Att 25 SEK är att "fläska till det" håller jag dock inte med om.

Precis som allstars säger. 25 kronor hit eller dit gör väll inget?

Men över 200 spänn för en .com adress i ett år är ju, i vilket fall, rent av absurt!

Ja, men det faktum att han nu gnällde på betalningsavgiften och inte på domänpriserna.

Om du nu är så missnöjd, varför flyttar du inte dina domäner?

Ja, det vet jag att han gjorde. Men JAG reagerade på domänpriset. Om priset hade varit 174kr inkl moms så hade även det varit snäppet för dyrt.

EDIT: Med tanke på att Binero tar knappt 50kr inkl moms för en .com-domän.

Nu jämför du äpplen med päron. Surftown och Binero har två helt olika affärsmodeller.

De har valt att använda extremt låga domänpriser som marknadsföring för att locka in nya kunder, och går därmed med ren förlust på varje domän de säljer (men hoppas på att i slutändan tjäna in dessa förluster genom att kunderna köper t.ex. ett webbhotell). Vi har istället valt att inte sälja domäner för ren förlust, och lockar in nya kunder på andra sätt - genom t.ex. kraftigare/större webbhotellspaket till billigare priser (t.ex. mer diskplats och högre trafikgräns).

PS. Givetvis kan Binero ha ett helt annat synsätt på det hela, detta är min personliga gissning. Någon från Binero får gärna förtydliga hur de kan sälja domäner så billigt utan att gå med förlust.

jo visst * gnäller* jag väl på priset också men varför i hela friden lägga på ännu mer??

Har sett flera butiker som fortfarande tar betalt för kortbetalning. Vad jag vet, så är det bara olagligt om man inte informerar kunden om att man har en kortavgift.

Men jag kan ha fel. Är inte hundra.

Har för mig att det, enligt VISAs regelverk ej är lovligt att ta ut en kortavgift överhuvudtaget. Det ska gälla i hela Europa, det är ju helt orimligt att man ska behöva betala för att handla.

Sen 25 spänn att betala för att göra en order, det är mycket mer än vad det kostar för smurftown i transaktionsavgifter m.m. De tjänar alltså pengar på en "bluff"avgift. De skulle kunna ha 5 kronor i transaktionsavgift (som motsvarar den riktiga kostnaden ungefär) och sen lägga på en 20:a på domänpriset.

Väldigt oseriöst.

Tvärtom vad som verkar vara gängse åsikt här så tycker jag det är mycket mer rättvisande att ta ut en expeditionsavgift eller annan fast avgift för en transaktion än att baka in det i priset på produkten.

Om man nu skulle beställa 10 domäner, skall man då betala 200 kronor i dolda avgifter då i stället, för man måste ju lägga på denna kostnad någonstans i systemet.

En betalning kostar alltid att hantera och att påstå att den bara kostar 5 kronor är nog rejält i underkant.

Dessutom är Surftown domänpriser inte alls särskilt hårresande, det är, som de påpekar, en fråga om affärsmodell. Binero och en flock andra svenska webbhotell har fått för sig att prisdumpa domäner till långt under självkostnadspris, vilket långsiktigt bara skadar marknaden och kunder, i mina ögon.

Nu talar jag förstås i egen sak, då vi har samma åsikt som Surftown i denna fråga, men det är aldrig, långsiktigt, bra att sälja under självkostnadspriset...

Men det är väl det som är grejjen.. Att sälja billigt idag och ta hem vinsten imorgon!

Detta gör man t.ex. genom bra kundrelationer som över tid bidrar till fler och andra affärer.

Oj, vilka bittra kommentarer. Binero och andra företags domänsubventioner är inte skadliga för marknaden. Tvärtom, det finns inga andra företag som har gynnat tillväxten på denna marknad (och medvetenheten därom) lika väl som Binero, Loopia etc. Vi är dessutom starkt engagerade i andra aktiviteter som främjar den svenska domänmarknaden, såsom Registrars.se, vilket är något vi knappast hade haft möjlighet att göra (i samma utsträckning) om vi inte var så pass väl insatta om denna marknad (vilket vi bl a blivit genom domänsubventionerna).

Att dessutom, som jgabor så vackert försöker, påstå att Surftowns tjänster skulle vara bättre och billigare än motsvarande tjänster från Binero, det är om möjligt ett ännu större fel.

För att avsluta med en kommentar till ämnet för denna tråd så kan jag helt och hållet hålla med den ursprungliga författaren. Alla dolda avgifter, oavsett vad man kallar dem, är av ondo och något som enbart retar berörda kunder och skadar det avsändande företaget.

Jag skulle bara byta registry om jag inte vad nöjd. Idag är det (tack och lov) både enkelt och snabbt att flytta domäner mellan hotell om det inte tillhör någon korkad toppdomän, som tur är tillhör inte .com denna.

Tycker inte sådana här trådar tillför något alls, tycker man mest skjuter sig själv i foten. Det hade varit skillnad om avgiften tillkommit, utan att någon informerat dig om vad som gäller.

Vi har marknadsekonomi i det här landet, som tur är. Det är otroligt ovanligt att två konkurrenter har samma affärsmodell OAVSETT marknad. Telia tar 7000 per år för ett webbhotell och då tillkommer ändå avgift för domännamn, men ingen här som gråter blod över det...

Hur är det med läskunskaperna? Har knappast påstått att vi är bättre... Och du får ju faktiskt mer diskplats och högre trafikgräns till ett billigare pris hos oss, så mitt påstående var långt ifrån falskt.

Vilken tur att vi då inte döljer avgiften, utan visar den tydligt i under själva beställningen och dessutom på fakturan. :P

Helt irrelevant och onödig tråd....

1. Visst, man kan välja att gå back på att sälja domäner som Loopia och Binero men långt ifrån alla väljer att köra på den varianten. Man väljer själv var man vill handla...

2. Binero och Surftown gör nog bättre i att slåss om kunder genom andra kanaler än att märka ord i forumtrådar....

3. Att ta betalt för kortbetalning är inget konstigt. Är det verkligen inte tillåtet i Sverige? Det är åtskilliga som gör så... Det är inte (eller har åtminstone inte varit) helt billigt att vara ansluten, särskilt för mindre företag.

Dock är det riktigt illa och oseriöst ifall Surftown inte tydligt informerar om betalningsavgiften förrän i fakturan men det hoppas jag de gör.

Bra, då kan ju alla affärer lägga till en avgift när man kommer i kassan eftersom kassörskan som tar emot pengarna får lön. Men den kostnaden har ju av någon anledning alltid varit inbakad i priset.

Är det så mycket svårare att baka in en generell betalningskostnad i priset än att lägga priser så att de täcker fasta kostnader i företaget?

Vi skulle ju kunna ha fakturor som såg ut såhär:
Webbhotell 1kr
Personalavgift: 35 kr
Lokalhyresavgift: 30 kr
Vinstmarginalsavgift: 12 kr
Energiavgift: 18 kr
Kortbetalningsavgift: 3 kr

Men istället brukar de se ut såhär:
Webbhotell 99 kr
Konstig avgift som av någon anledning inte kan bakas in i priset 20 kr

T.ex. Ryan Air kör ju faktiskt på den tidigare varianten =) Nu finns det ju trots allt olika betalningsmetoder....

Det är Visa som inte tillåter i sitt regelverk att man inte får ta ut någon extra avgift i samband med kortköp. Jag tror däremot om man alltid tar ut avgiften oavsätt vilket betalsätt kunden använder så är det tillåtet. Det är alltså så att Visa inte tillåter att man lägger på extra kostnad på kortbetalningar jämfört med övriga betalningar. Summan av kardemumman blir istället att många affärer vägrar ta kort på summor under 100 kr eller liknande.

Se GP Konsument

Nej det gör dom inte.
Dom har valt att vara kreativa och hitta på sätt att skapa underprodukter. Jag skulle själv vara rätt intresserad av deras TB men det får jag nog knappast se på en faktura.

Precis.

Men det är ju så roligt! ;)

Som tidigare nämnt, så är det tillåtet i Danmark. Men den egentliga anledningen till att vi gör det, är för att leverantören vi använder oss av helt enkelt tar ut en (i mitt tycke dyr) avgift på varje transaktion. Och vi har då valt att inte baka in den i priset, utan tydligt visa den istället. Sen kan man tycka vad man vill om det... Jag tar dock gärna emot förslag på förbättringar.

Som sagt, den visas redan i beställningsprocessen (på sista sidan där man väljer betalningsätt, då betalningsavgiften skiljer beroende på om man handlar med kort eller postgiro).

Priset ni tar för en .com är redan så pass högt så att lägga på en extra avgift för en online betalning ser bara dåligt ut.

Visst nu är ju dollarn så pass hög och att Verisign gillat att höjja avgifter för exempelvis .com men priset är max ändå 6-7$ i kostnad.

Så att ta 149 + 25 exkl för en domän är ju verkligen att plocka pengar från era kunder.

Så handlar inte om några domänsubventioner att sälja en com domän för 40-60 för det är marknadspriset beroende på valuta kurser.

Jag har ett opensrs registrar konto, priset för en .com är följande:

Registry fee $6.42
ICANN fee $0.20
Management fee $3.00
Summa: $9.62 (77Kr)

Jag skulle aldrig betala mer en 100kr för en domän.

Och det är överpris du betalar där.

har inte så många domäner att jag orkar bråka om priserna, jag använder opensrs mest för att jag kan slänga in lite pengar och sätta autorenew på dem och sedan glömma att betala. för i tiden sålde jag domänregistreringar, men det var 5-6 år sedan, nu används kontot endast för mina egna domäner. 7 eller 10 dollar bryr jag mig inte om, bara så jobbigt att flytta dem haha.. jag är för lat :-)

Går det inte att beställa enbart domän hos Surftown? Jag fyllde i sökrutan "sök domän" på förstasidan. Kom till en beställningssida, där min valda domän var ikryssad. Till höger syns "Din beställning i SEK" men där går det inte att välja bort webbhotell.

Sen vill jag märka ord:
"För endast 29 kr /mån. får du 10 domäner och 20 GB plats." säger Surftown. Det betyder ju ordagrant att man får registrera 10 domäner samt får webbhotellpaket "Advanced" och för allt detta betala 29kr/månad.

Det blir en domänkostnad på 34,80 SEK / år, och då bjuder de på webbhotellet. Det kan ju inte vara en lönsam affär för Surftown.

Mja, är väl tolkningsfråga. Jag däremot fattar att jag får koppla 10 domäner till kontot som jag redan äger. Men visst, kan väl formuleras bättre.

Nej, vi har dessvärre inte någon "DNS-tjänst" såsom t.ex. Loopia har. Men man har full tillgång till sin domäns DNS-inställningar hos oss, så man kan ju i princip använda ett webbhotell som sin "DNS-host" - men kostar då en viss summa för webbhotellet.

EDIT: Man kan givetvis köpa till enbart domäner till ett redan existerande webbhotell. Man kan bara inte endast köpa en domännamn som ny kund hos oss.

Jag tycker att det är idiotiskt att diskutera om vad surftown ska få ta för en .com domän, det råder fri prissättning i sverige. Det är helt upp till varje kund att välja var man ska registrera sin domän. Det är det här som kallas konkurrens.

Det som kan vara intressant att diskutera däremot är avgifterna. Om dessa strider mot VISA:s regler är det bra att det lyfts fram här då de som drabbats av detta då borde göra en klagan hos kortbolaget. Även om denna avgift redovisas innan fakturan är det önskvärt att det görs ännu tydligare. Det borde t.o.m. framgå av prislistan vilka avgifter som kan komma att tillkomma. Man ska inte behöva genomgå nästan hela registreringsprocessen innan man får veta att det tillkommer kostnader.

Tyvärr är inte surftown ensam om detta. Detta är snarare regel än undantag.

Inte ens om dollarkursen gick upp till 14kr? :)