WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Allmänt (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=2)
-   -   Kunder är jobbiga ibland (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=30879)

Davve 2008-08-01 16:25

Jag har ett bra tag fakturerat mindre belopp utan att kolla kunden men efter ca ett år märker man att ungefär 10% inte betalar, hjälper inte ens med inkasso.

Nu kollar jag även kunder som ska faktureras på 50 kr, och det är helt sjukt. Varannan har betalningsanmärkningar, skickar fel adresser med meningen för att slippa motta faktura, skriver med meningen fel personnummer osv osv.

När man sedan nekar sådana kunder att handla på kredit, blir de helt ifrån sig :) "Va, varför får jag inte köpa, vill inte ni tjäna pengar?"

Sista kunden jag nekade idag hade 703 betalningsanmärkningar och han tyckte det var konstigt att vi inte levererar tjänsten :) Vi har andra betalalternativ än faktura så jag bad kunden att betala med kort eller telefon... Då skrev han, att han ville köpa så mycket mer, men eftersom vi beter oss som svin så går han någon annanstans :) Tack gode gud, och stackars andra företag som kanske levererar något :)

Jag har under en tid själv haft problem med ekonomin, men jag utfick aldrig ifrån att köpa när jag visste att jag aldrig tänker betala. Hur tänker de som bara köper en massa och i förväg vet att de kommer slänga fakturan? Jag fattar inte det, hur kan de sova sedan?

Jan Eriksson 2008-08-01 17:09

Har flera person (ca 6st) med många betalningsanmärkningar som försöker beställa saker av oss. Vår erfarenhet är att de som har betalningsanmärkningar och som verkligen vill ha produkterna beställer så gott som alltid mot postförskott.

När vi får en beställning och det finns flera betalningsanmärkningar så erbjuder vi förskottsbetalning med 10% rabatt för att vara snälla. Det är bara en gång som kunden tackade ja och har betalat fakturan i förskott. Alla andra gånger så har de inte ens hört av sig.

Fick in en beställning idag från en tjej som har försökt att beställa flera gånger av oss. Första gången hon beställde (i början av maj) var det bara en betalningsanmärkning men nu är det 9 st. Det "roliga" är att hon har försökt att beställa från flera av våra butiker, ovetande om att att det är samma företag som står bakom dessa. Förmodligen har hon suttit detta i system, dvs beställa utan att göra rätt för sig.

pokerstjärna 2008-08-01 17:26

Personligen förstår jag mig inte på företag som nekar kunder som har en betalningsanmärkning. Jag menar det räcker för att inte kunna få köpa på faktura eller köpa på avbetalning.

Den betalningsanmärkningen kan ha uppkommit hur somhelst tom av fel.
Ligger den där så försvinner den inte även om man kommer fram till att det är ett fel som har blivit.

evomedia 2008-08-01 17:29

Hehe ja jag fattar inte hur folk tänker? Kan du inte betala så beställ inte ganska enkelt men nej:P

Hade en som hade beställt produkter för 6766 kr på faktura naturligtvis så ville jag kolla upp henne innan jag skickade iväg något.

109 betalningsanmärkningar med sammanlagd skuld på 324 000 kr???

bad henne betala med kort eller förskottsbetalning hörde inget mer från henne...

evomedia 2008-08-01 17:31

Citat:

Personligen förstår jag mig inte på företag som nekar kunder som har en betalningsanmärkning. Jag menar det räcker för att inte kunna få köpa på faktura eller köpa på avbetalning.

Den betalningsanmärkningen kan ha uppkommit hur somhelst tom av fel.
Ligger den där så försvinner den inte även om man kommer fram till att det är ett fel som har blivit.

Sant jag brukar inte bry mig om det är endast en iofs beror på hur stor summan är på...

pokerstjärna 2008-08-01 17:33

Citat:

Originally posted by CTSMEDIA@Aug 1 2008, 17:31
Citat:

Personligen förstår jag mig inte på företag som nekar kunder som har en betalningsanmärkning. Jag menar det räcker för att inte kunna få köpa på faktura eller köpa på avbetalning.

Den betalningsanmärkningen kan ha uppkommit hur somhelst tom av fel.
Ligger den där så försvinner den inte även om man kommer fram till att det är ett fel som har blivit.

Sant jag brukar inte bry mig om det är endast en iofs beror på hur stor summan är på...

självfallet.
men de som kör bara gör en auto kontroll bryr sig inte om summan.

evomedia 2008-08-01 18:03

mm

Gustav 2008-08-01 18:33

Det finns gott om människor som inte kan skilja på rätt eller fel, eller som helt enkelt har slutat bry sig.

Det är trist, men man får försöka att bara ignorera dem. Ser man det från den positiva sidan så innebär alla knäppa kunder att man alltid har roliga anekdoter och historier att underhålla med på middagar och fester. Tack vare kundtjänsten så har man material som skulle göra en professionell ståuppkomiker avundsjuk. :)

Milad 2008-08-01 19:04

Förlåt om detta inte har riktigt med inlägget att göra men om en skuld är betald, försvinner inte då betalningsanmärkningarna efter 3år?

Anders Larsson 2008-08-01 19:09

Citat:

Originally posted by Milad@Aug 1 2008, 19:04
Förlåt om detta inte har riktigt med inlägget att göra men om en skuld är betald, försvinner inte då betalningsanmärkningarna efter 3år?

Det beror lite på hur stor skulden är och andra omständigheter, men den försvinner efter 3 eller 5 år.

Jonas 2008-08-01 19:29

Citat:

Ursprungligen postat av Anders Larsson
Citat:

Ursprungligen postat av Milad
Förlåt om detta inte har riktigt med inlägget att göra men om en skuld är betald, försvinner inte då betalningsanmärkningarna efter 3år?

Det beror lite på hur stor skulden är och andra omständigheter, men den försvinner efter 3 eller 5 år.

Reglerna hos KFM är luddiga där, men kan tolkas som att dessa år räknas från det att skulden kommer in till dom, och försvinner därefter vid årsskiftet det år skulden är betald, så om du har haft en skuld hos KFM i 10år som blivit betald i Januari så är du prickfri året därpå.
Har du en skuld sedan 1år och den betalas i December det året så är du prickfri 2år senare.

http://www.kronofogden.se/svarpafragor/fra...sanmarkningkvar

Wojt 2008-08-01 19:46

Har några sådana kunder också.

Tror det är en sjukdom eller en psykisk störning hos dessa personer. :D För inte fan är det logiskt tänkande de använder.

dannelito 2008-08-01 20:18

Citat:

Originally posted by Wojt@Aug 1 2008, 19:46
Har några sådana kunder också.

Tror det är en sjukdom eller en psykisk störning hos dessa personer. :D För inte fan är det logiskt tänkande de använder.

Japp, det kallas för oniomani.

pokerstjärna 2008-08-01 20:26

Citat:

Originally posted by Milad@Aug 1 2008, 19:04
Förlåt om detta inte har riktigt med inlägget att göra men om en skuld är betald, försvinner inte då betalningsanmärkningarna efter 3år?
Jo det ska den göra.
Dock kan man även ha något liggandes hos kronofogden som inte blev en anmärkning och det kan hindra en från att ta på avbetalning osv.

evomedia 2008-08-01 20:54

Citat:

Det är trist, men man får försöka att bara ignorera dem. Ser man det från den positiva sidan så innebär alla knäppa kunder att man alltid har roliga anekdoter och historier att underhålla med på middagar och fester. Tack vare kundtjänsten så har man material som skulle göra en professionell ståuppkomiker avundsjuk.
Sant=)



oniomania då vet jag äntligen vad min tjej lider av:D

Davve 2008-08-01 21:06

Myndigheterna sätter en massa regler på oss som driver företag på hur man ska få behandla kunder, vi måste förlja alla dessa. Tycker att även kunder borde få regler att följa vid köp, att handla och skita i att betala borde ju klassas som bedrägeri och det är ju strafbart.

Westman 2008-08-01 21:30

Kan du bevisa att de inte tänkte betala när de beställde varorna så är det bedrägeri har jag för mig. Problemet är att det inte går att bevisa.

Davve 2008-08-01 21:37

Och då är det fel, kunden kan sällan bevisa att de har fått fel vara, de kunde gjort sönder den själva, men då finns det en instans som heter allmäna reklamationsnämnden som hjälper kudnen att få rätt.

Va har vi för instans som skyddar oss, som driver företag å betalar så mycket skatt, skapar arbetstillfällen och leder sverige framåt? Jo vi har skatteverket :) glömde ju :)

evomedia 2008-08-01 22:00

Citat:

Va har vi för instans som skyddar oss, som driver företag å betalar så mycket skatt, skapar arbetstillfällen och leder sverige framåt? Jo vi har skatteverket glömde ju
haha mm:P

claes 2008-08-01 22:07

Citat:

Originally posted by Davve@Aug 1 2008, 16:25
Sista kunden jag nekade idag hade 703 betalningsanmärkningar och han tyckte det var konstigt att vi inte levererar tjänsten :)
Du skämtar?

evomedia 2008-08-01 22:25

Citat:

QUOTE (Davve @ Aug 1 2008, 16:25)
Sista kunden jag nekade idag hade 703 betalningsanmärkningar och han tyckte det var konstigt att vi inte levererar tjänsten smile.gif

Du skämtar?

Det värsta är ju att dom tycker att dom är offren:P

Davve 2008-08-02 00:03

Citat:

Ursprungligen postat av claesm
Citat:

Ursprungligen postat av Davve
Sista kunden jag nekade idag hade 703 betalningsanmärkningar och han tyckte det var konstigt att vi inte levererar tjänsten

Du skämtar?

Nä, det tråkiga är att jag inte skämtar :) Skulle vara roligt att gå igenom alla andra nötter som klagade på allt men ändå inte betalade till slut, undrar hur deras prickar ser ut :)

claes 2008-08-02 00:16

Citat:

Originally posted by Davve@Aug 2 2008, 00:03
Nä, det tråkiga är att jag inte skämtar :) Skulle vara roligt att gå igenom alla andra nötter som klagade på allt men ändå inte betalade till slut, undrar hur deras prickar ser ut :)
Ett misstag gör alla. Två och tre också. Fjärde, femte och sjätte kan några skylla på att de var unga och dumma i huvudet. Sju, åtta och nio för att nån annan satte en i en jävla sits. Och en tionde för studiemedlet som man glömde betala tillbaka. Det missade till och med Olof Palme. Men där någonstans går en gräns, i alla fall för mig.

Hur fan bortförklarar man 703 betalningsanmärkningar?

Vad säger dom när de inte får kredit på grund av detta?

Samhällets fel?

Davve 2008-08-02 00:30

Samhällets fel på ett sätt, då man låter folk låna mycket så länge de inte har prickar. Det är raka vägen in i fällan för till slut har man lånat för mycket och har ingen möjlighet att betala av.

Har man hamnat där så skiter man väl i att det kommer en prick till om man har 100 redan. man räknar med att de försvinner med tiden, vilket oftast inte gör.

Men enligt mig som satt i den sittsen en gång i tiden själv, med över 20 prickar iaf så är det upp till individen att ta tag i det, kunde jag så kan alla.

expression 2008-08-02 00:42

Citat:

Originally posted by Davve@Aug 1 2008, 20:37
Och då är det fel, kunden kan sällan bevisa att de har fått fel vara, de kunde gjort sönder den själva, men då finns det en instans som heter allmäna reklamationsnämnden som hjälper kudnen att få rätt.
Va har vi för instans som skyddar oss, som driver företag å betalar så mycket skatt, skapar arbetstillfällen och leder sverige framåt? Jo vi har skatteverket glömde ju


Haha klockrent, skatteverket ;)

pokerstjärna 2008-08-02 03:24

Citat:

Originally posted by Davve@Aug 2 2008, 00:30
Samhällets fel på ett sätt, då man låter folk låna mycket så länge de inte har prickar. Det är raka vägen in i fällan för till slut har man lånat för mycket och har ingen möjlighet att betala av.

Har man hamnat där så skiter man väl i att det kommer en prick till om man har 100 redan. man räknar med att de försvinner med tiden, vilket oftast inte gör.

Men enligt mig som satt i den sittsen en gång i tiden själv, med över 20 prickar iaf så är det upp till individen att ta tag i det, kunde jag så kan alla.

Jag tror faktiskt inte att folk tänker som du formulerar här.
Det är nog ett fåtal som tänker:

Citat:

Jag har en eller två prickar då kan jag lika gärna skaffa mig två till
Anmärkningarna sitter ju inte i tre år oavsett hur många man har.
Utan det blir tre år för varje anmärkning.

Kedi 2008-08-02 08:57

Tänk på att betalningsanmärkningar kan uppstå på många sätt som t ex att man har ekonomiska svårigeheter av diverse orsaker och då kanske man inte har råd att betala diverse saker.

Westman 2008-08-02 09:12

Citat:

Originally posted by pokerstjärna@Aug 2 2008, 03:24
Anmärkningarna sitter ju inte i tre år oavsett hur många man har.
Utan det blir tre år för varje anmärkning.

Parallellt ja. Det är tre år om alla anmärkningar införskaffas samtidigt men det förutsätter också att du betalar skulden och att fordringsägaren inte begär indrivning eller annan åtgärd under de åren. Varje gång ett beslut tas hos KFM så gäller 3 år från det datumet och inte från det datumet skulden uppkom.

Jan Eriksson 2008-08-02 09:23

Man måste skilja på betalninganmärkning och obetalda skulder. En kund som hade skulder som nu är betalda men kanske gav en, två eller flera betalningsanmärkning kan jag leverera till mot faktura (beror givetvis på hur stor summan är). Har däremot kunden obetalda skulder hos kronofogden så vill jag gärna ha förskott.

Westman 2008-08-02 10:18

Citat:

Originally posted by Westman@Aug 2 2008, 09:12
...från det datumet skulden uppkom.
Jag avser naturligtvis det datum då skulden blev till en betalningsanmärkning hos KFM första gången. Slarvigt skrivet av mig, sorry.

allstars 2008-08-03 19:30

Citat:

Originally posted by Kedi@Aug 2 2008, 08:57
Tänk på att betalningsanmärkningar kan uppstå på många sätt som t ex att man har ekonomiska svårigeheter av diverse orsaker och då kanske man inte har råd att betala diverse saker.

Om man inte har råd, varför köpa saker? Man får väl tänka efter före om man har en dålig sits. T ex avyttra saker om man inte har råd till hyran eller mat.

SweCat 2008-08-03 19:55

Att bero på anekdoter, kan berätta om vår kund som ringde och skällde ut mig efter noter för att hon inte fick handla mot faktura.
svar: Ja men det är faktiskt så att du har ett flertal betalningsanmärkningar och du kan då inte handla på kredit hos oss utan du får välja andra betalalternativ.

Men varför då, de andra betalanmärkningarna är bara skatteskulder, de är ju inga riktiga skulder, dig tänker jag naturligtvis betala hos.

hm, vad säger man?

Kedi 2008-08-03 21:50

Citat:

Ursprungligen postat av allstars
Citat:

Ursprungligen postat av Kedi
Tänk på att betalningsanmärkningar kan uppstå på många sätt som t ex att man har ekonomiska svårigeheter av diverse orsaker och då kanske man inte har råd att betala diverse saker.


Om man inte har råd, varför köpa saker? Man får väl tänka efter före om man har en dålig sits. T ex avyttra saker om man inte har råd till hyran eller mat.

Jag skrev inget om att köpa saker utan jag skrev att en betalningsanmärkning kan uppstå på många sätt.

claes 2008-08-03 22:24

Citat:

Originally posted by SweCat@Aug 3 2008, 19:55
Men varför då, de andra betalanmärkningarna är bara skatteskulder, de är ju inga riktiga skulder, dig tänker jag naturligtvis betala hos.
Känns som "korgen".

När ett kundföretag hamnat i trångmål och är nära en konkurs. Om man ringer och skäller om pengarna, får man kort svaret "Var snäll, annars hamnar dina fakturor utanför korgen!"

"Korgen?"

"Jo, i korgen lägger vi alla fakturor och så fort det kommer in pengar till oss drar vi några fakturor i korgen som vi betalar..."

Vad gör man? Håller käft, givetvis.

jonny 2008-08-03 22:25

Citat:

Originally posted by pokerstjärna@Aug 1 2008, 17:26
Personligen förstår jag mig inte på företag som nekar kunder som har en betalningsanmärkning. Jag menar det räcker för att inte kunna få köpa på faktura eller köpa på avbetalning.
Den betalningsanmärkningen kan ha uppkommit hur somhelst tom av fel.
Ligger den där så försvinner den inte även om man kommer fram till att det är ett fel som har blivit.

En felaktig ansökan om betalningsföreläggande kan rättas. Det är krångligt, men det går.

Om det är staten som vill få betalt är det lite annorlunda.

jonny 2008-08-03 22:29

Det tragiska är ju att de "elaka" oftare får betalt än de snälla; beroende på relation.

pokerstjärna 2008-08-03 23:14

Citat:

Ursprungligen postat av jonny
Citat:

Ursprungligen postat av pokerstjärna
Personligen förstår jag mig inte på företag som nekar kunder som har en betalningsanmärkning. Jag menar det räcker för att inte kunna få köpa på faktura eller köpa på avbetalning.
Den betalningsanmärkningen kan ha uppkommit hur somhelst tom av fel.
Ligger den där så försvinner den inte även om man kommer fram till att det är ett fel som har blivit.

En felaktig ansökan om betalningsföreläggande kan rättas. Det är krångligt, men det går.

Om det är staten som vill få betalt är det lite annorlunda.

Går gör det säkert.
Men oftast så väljer folk att lägga ner det hela pga av det är en väldigt lång process.

allstars 2008-08-03 23:27

Citat:

Ursprungligen postat av Kedi
Citat:

Originally posted by -allstars@Aug 3 2008, 19:30
Citat:

Ursprungligen postat av Kedi
Tänk på att betalningsanmärkningar kan uppstå på många sätt som t ex att man har ekonomiska svårigeheter av diverse orsaker och då kanske man inte har råd att betala diverse saker.

Om man inte har råd, varför köpa saker? Man får väl tänka efter före om man har en dålig sits. T ex avyttra saker om man inte har råd till hyran eller mat.


Jag skrev inget om att köpa saker utan jag skrev att en betalningsanmärkning kan uppstå på många sätt.

På ett sätt eller annat är det en betalning som uteblivit. Om det inte är materiella ting så är det tjänster eller skatt vars inbetalning inte har skötts.

Kedi 2008-08-03 23:54

Citat:

Ursprungligen postat av allstars
Citat:

Originally posted by -Kedi@Aug 3 2008, 21:50
Citat:

Originally posted by -allstars@Aug 3 2008, 19:30
Citat:

Ursprungligen postat av Kedi
Tänk på att betalningsanmärkningar kan uppstå på många sätt som t ex att man har ekonomiska svårigeheter av diverse orsaker och då kanske man inte har råd att betala diverse saker.

Om man inte har råd, varför köpa saker? Man får väl tänka efter före om man har en dålig sits. T ex avyttra saker om man inte har råd till hyran eller mat.


Jag skrev inget om att köpa saker utan jag skrev att en betalningsanmärkning kan uppstå på många sätt.



På ett sätt eller annat är det en betalning som uteblivit. Om det inte är materiella ting så är det tjänster eller skatt vars inbetalning inte har skötts.

Som sagt vad ... en betalningsanmärkning kan uppstå på många sätt.

Anders Larsson 2008-08-04 11:51

För företagare räcker det ju att få ett (felaktigt) betalningsföreläggande för att en BA ska uppstå.

Man kan också råka ut för eftertaxering, det är ju inget konstigt om man inte klarar av att betala en gigantisk skatteskuld som man inte räknat med.


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 21:36.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson