WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Webbhotell (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=13)
-   -   får inget uppsägnings bekräftelse av ProInet (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=29468)

pajas 2008-05-21 16:49
Jag har varit kund hos ProInet men jag vill säga upp mitt konto där, så jag skickade in en uppsägning för mer än en vecka sen nu och har inte fått någon bekräftelse på detta... men tiden gick, och det står att om man inte har fått bekräftelse efter 5 dagar ska man kontakta dom.

så jag kontaktade först supporten via mail och skulle ha svar senast igår klockan tio, enligt dom själva "Vår ambition är därför att du skall ha ett svar på ärendet innan Tue May 20 2008 10:00AM", men hitils har inget svar dykt upp så jag ringde till supporten men ingen svarade där heller.


Hur ska man gå tillväga om man inte får någon bekräftelse på att webhotellet är uppsagt trots att man skickat in uppsägning? ska man tvingas ståut med webhotellet i ett år till?

hnn 2008-05-21 17:57
Åk till dom?

pajas 2008-05-21 18:05
Citat:
Originally posted by hnn@May 21 2008, 17:57
Åk till dom?
mjo, jag bor i Halmstad och vart ligger deras kontor ens?

hnn 2008-05-21 20:18
Citat:
Ursprungligen postat av pajas
Citat:
Ursprungligen postat av hnn
Åk till dom?
mjo, jag bor i Halmstad och vart ligger deras kontor ens?

Uppsala :)

jomper 2008-05-21 20:49
Nån som kommer ihåg webhotellet 99kronor.com?

Lumax 2008-05-21 22:57
Citat:
Originally posted by jomper@May 21 2008, 20:49
Nån som kommer ihåg webhotellet 99kronor.com?
Dom gick väl upp i rök? :)

sioustis 2008-05-21 23:05
Om du får en faktura så betala inte den, du har rätten på din sida.

klein 2008-05-21 23:09
Det räcker väl att du har sagt upp, via vanlig post..Det finns en blankett på proinet.se hemsida som skall användas.


Citat:
Originally posted by pajas@May 21 2008, 16:49
Jag har varit kund hos ProInet men jag vill säga upp mitt konto där, så jag skickade in en uppsägning för mer än en vecka sen nu och har inte fått någon bekräftelse på detta... men tiden gick, och det står att om man inte har fått bekräftelse efter 5 dagar ska man kontakta dom.

så jag kontaktade först supporten via mail och skulle ha svar senast igår klockan tio, enligt dom själva "Vår ambition är därför att du skall ha ett svar på ärendet innan Tue May 20 2008 10:00AM", men hitils har inget svar dykt upp så jag ringde till supporten men ingen svarade där heller.


Hur ska man gå tillväga om man inte får någon bekräftelse på att webhotellet är uppsagt trots att man skickat in uppsägning? ska man tvingas ståut med webhotellet i ett år till?

htiawe 2008-05-22 00:17
Det räcker i Proinets fall inte med att säga upp, de verkar ha hur mycket strul som helst så jag skulle nog vilja ha en bekräftelse.

pajas 2008-05-22 08:39
Citat:
Ursprungligen postat av klein
Det räcker väl att du har sagt upp, via vanlig post..Det finns en blankett på proinet.se hemsida som skall användas.


Citat:
Ursprungligen postat av pajas
Jag har varit kund hos ProInet men jag vill säga upp mitt konto där, så jag skickade in en uppsägning för mer än en vecka sen nu och har inte fått någon bekräftelse på detta... men tiden gick, och det står att om man inte har fått bekräftelse efter 5 dagar ska man kontakta dom.

så jag kontaktade först supporten via mail och skulle ha svar senast igår klockan tio, enligt dom själva "Vår ambition är därför att du skall ha ett svar på ärendet innan Tue May 20 2008 10:00AM", men hitils har inget svar dykt upp så jag ringde till supporten men ingen svarade där heller.


Hur ska man gå tillväga om man inte får någon bekräftelse på att webhotellet är uppsagt trots att man skickat in uppsägning? ska man tvingas ståut med webhotellet i ett år till?
haha, jo.. men en bekräftelse är ju bra att ha om man inte vill sitta fast med dom ett år till.

Jag skickade via vanlig post och jag använde den blanketten som finns på proinet (precis som det står i deras avtal)

pajas 2008-05-22 08:46
fick tydligen ett svar klockan 06.29 idag.

Citat:

Har du skickat den till Haninge, så bör vi ha fått den.

Om du skulle få en faktura ifrån oss iframtiden, så säg till, så löser vi det då , vi kommer ha en mjuklinje i dom här frågorna.
så man får hoppas att ingen faktura dyker upp nu :)

klein 2008-05-22 09:17
Citat:
Ursprungligen postat av pajas
Citat:
Originally posted by -klein@May 21 2008, 23:09
Det räcker väl att du har sagt upp, via vanlig post..Det finns en blankett på proinet.se hemsida som skall användas.


Citat:
Ursprungligen postat av pajas
Jag har varit kund hos ProInet men jag vill säga upp mitt konto där, så jag skickade in en uppsägning för mer än en vecka sen nu och har inte fått någon bekräftelse på detta... men tiden gick, och det står att om man inte har fått bekräftelse efter 5 dagar ska man kontakta dom.

så jag kontaktade först supporten via mail och skulle ha svar senast igår klockan tio, enligt dom själva "Vår ambition är därför att du skall ha ett svar på ärendet innan Tue May 20 2008 10:00AM", men hitils har inget svar dykt upp så jag ringde till supporten men ingen svarade där heller.


Hur ska man gå tillväga om man inte får någon bekräftelse på att webhotellet är uppsagt trots att man skickat in uppsägning? ska man tvingas ståut med webhotellet i ett år till?

haha, jo.. men en bekräftelse är ju bra att ha om man inte vill sitta fast med dom ett år till.

Jag skickade via vanlig post och jag använde den blanketten som finns på proinet (precis som det står i deras avtal)
Det kommer du inte att behöva göra.. Visst har proinet haft strul, men det är inte yreg vi pratar om.

jomper 2008-05-22 10:30
Jag hade definitivt inte nöjt mig, varför börjar inte ProInet skicka ut bekräftelser helt enkelt? Det måste vara bättre än massa oroliga kunder.

Skicka in uppsägning med ett rek. brev så är du som kund på säkra sidan. Då kan du enkelt bestrida eventuella framtida fakturor.

EvinDesign 2008-05-22 10:37
Nån som vet nåt schysst alternativ till proinet?

Alltså en leverantör med likanande funktionalitet och gränssnitt?

Tony Westman 2008-05-22 11:32
Citat:
Originally posted by EvinDesign@May 22 2008, 09:37
Nån som vet nåt schysst alternativ till proinet?
Alltså en leverantör med likanande funktionalitet och gränssnitt?
Manufrog?
Billigt och har cpanel. Jag har det på flera sidor som vi driver och det fungerar exemplariskt!

dmdpageup 2008-05-22 11:33
Som jag skrivit tidigare, ta en titt på webbhotellsguiden här på wn. Finns en hel del webbhotell där. :)


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 21:37.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson