Jag tänkte ta temperaturen på intresset för en tjänst som det talades väldigt kort om i en tidigare tråd som jag inte längre hittar.

Låt säga att man har en eller flera egna servrar eller VPS-konton. Låt oss också säga att man saknar tiden, orken eller kunskapen för att sköta den här servern. Hur mycket skulle det vara värt att betala för att slippa oroa sig för uppdateringar, säkerhet, backuper, etc.? Även om man tycker att man klarar sig bra själv, vad händer om man vill ta semester - kanske till och med en semester utan dator?

Jag tänker mig följande upplägg: betala en rimlig månadskostnad. Sov gott om natten medans en kompetent systemadministratör ser till att all din mjukvara hålls uppdaterad, att backuper görs regelbundet och verifieras, kanske till och med att man får en komplett "spegelbild" av sin sajt på en helt annan server, redo att snurra igång om olyckan skulle vara framme.

Jag är medveten om att mycket av det här finns i form av "managed servers" och att de flesta ISP:er och webbhotell säkert erbjuder liknande åtaganden. Skillnaden blir i att man här har ett oberoende företag som ägnar sig speciellt åt _din_ server, inte en hel datahall med servrar. Du kan ringa "din" administratör och prata med honom direkt.

Vad tror ni? Jag är speciellt intresserad av hur mycket ni skulle vara villiga att betala för en sådan här tjänst - jag tänker mig att man måste hålla antalet servrar / admin tillräckligt lågt för att man ska kunna ge personlig service, men samtidigt får inte kostnaden bli orimlig. En duktig administratör kan ju trots allt hålla koll på väldigt många servrar samtidigt.

Notera att det här bara är något jag tänkte på medans jag diskade, inga långt gångna planer på världsherravälde medelst systemadministration.

MMC: de flesta ISP:er erbjuder redan managed hosting.
Ska du kunna gå in där och konkurrera måste du nog ge ganska mycket lägre pris.

Sen ska det kännas så pass seriöst och säkert, särskilt bland företag att vilja anlita t.ex. dig.
Då hjälper det inte om du i foten har en länk till civilolydnad.se :)
Man brukar vilja ha säkerhetsklassad personal som har koll på viktig information.

Det man ska dimensionera en sådan tjänst efter är antal timmar man lägger ned för att managera deras system.
Visst, du kan gå på minimilön men hur bra är det i längden? Du har bara 40 timmar per vecka att distribuera om du fortfarande vill vara ledig.

Tänk på inkomsterna ska täcka arbetsgivaravgift... om du ska köra vitt.

Haha :) Jag gör inte anspråk på att vara varken tillräckligt kompetent för eller intresserad av att sköta administrationen själv. Däremot skulle det kunna vara kul att sätta ihop en sådan tjänst, om man hittar rätt folk. *host*

Jag förstår att förslaget kan sticka lite i ögonen på dig och dina branschkollegor - men ser du inte en poäng i att låta någon annan än ISP:n sköta administrationen, du som annars pratar så mycket om redundans? ;)

Men du kommer väl inte bara ha en kund, utan flera..så blir det någon skillnad från managed hosting? :)

om priset är den rätta, kompetensen hög, bemötandet emot kunderna trevligt informativt och givande.. då tror jag det finns plats att göra det..
det kommer ta tid.. men när man gjort en kund glad kommer det komma fler ;)

Personaluthyrning med specialkompetens mao?

Jag kan ge ett exempel på managed hosting.

En kund har en bokningssajt.
Han betalar 650kr/mån för att vi ska sköta systemuppdateringar, hålla koll på backuper,
Det är standardutförandet. Till det kommer några extra rutiner.

Sen har han även specificerat att han vill att vi kollar att en tjänst på systemet går. Den brukar generera minnesläckor lite då och då. Så vi har lagt upp ett bash-script som övervakar den.

Går den ned så startas den om, men skickar samtidigt ett mail till oss så vi ska "verifiera" att tjänsten startas om korrekt.

För kunden har vi även satt upp en incidensresponsplan.
Vid olika händelser så ska vi vidta olika åtgärder.
T.ex. akuta grejer så vill han att vi ringer direkt, alla tider på dygnet. För andra mindre akuta grejer så ska vi ringa nästföljande arbetsdag.

Vissa grejer kräver bara en ticket eller mail.
Så långt är allt okej.

Det finns fördel med att välja inhyrd personal, men det finns även fördel att köra direkt på datacentret. Är det något problem som kräver att man gör vissa saker som bara datacenterpersonal har tillgång till. Ja då är det fördel datacenter. Krävs inte sådant och allt kan skötas per distans, ja då är det fördel inhyrd för kostnaden minskas säkert.

Det där finns det säkert efterfrågan på. Kruxet är att det ligger för nära utvecklaren i vissa fall, men det kan vara så att utvecklaren kanske inte riktigt har rätt profil för att sitta och underhålla servrar år ut och år in. Dessutom kan man hantera servrar på många ställen och isp:er, så blir det ett helhetsansvar som många företag efterlyser istället för att dutta med leverantör av nätverk, rackplats, hårdvara från massa olika leverantörer där alla gör en sport av att skylla på varann. Gäller nog bara att hitta kunden. Kanske går att marknadsföra sig via större Isp, som redan har kundkontakterna?

Jag går tvärtemot och säger att en sådan tjänst skulle vara attraktiv, speciellt för dom små serverpysslarna som köper sina servrar utomlands eller som tycker att dom managed tjänster som erbjuds i sverige är för dyra.

I USA är det gott om folk som söker efter kvalificerade server managers eftersom majoriteten av alla webbhotell drivs av personer som kan lite eller ingenting alls om server management utan förlitar sig på den kontrollpanel som dom använder för att hantera hosting. I Sverige har vi inte samma kultur av småbusar som sitter på halvtaskiga servrar och försöker tjäna en hacka genom att sälja webbhotellstjänster till bottenpriser, men det bör finnas små webbhotell som behöver en hjälpande hand med kerneluppdateringar och säkerhetspatchningar med jämna mellanrum även i vårt lilla land.

A och O är som sagt trovärdighet och tyvärr så är det inte många som lyckas kombinera bra tekniskt kunnade med trovärdighet för antingen har man ett brokigt förflutet med personer som inte riktigt ses som rumsrena eftersom det är där man kan flexa sina kunskaper till max eller så är man superseriös men har ingen känsla för att skapa en attraktiv och förtroendeingivande layout på sin hemsida. Lyckas man dock skapa en hemsida som inger gott förtroende och sedan kan bygga upp ett rykte av att vara duktig och ärlig så har man goda chanser att få en verksamhet lönsam, både här i sverige och utomlands.

Hur säkerhetsklassar du personal?

Det är väl bara MUST och SÄPO som den möjlighet, det bruka vara att dom kolla i divers register om du har begått brott eller ej.

Precis :)

Jag vet massor med seriösa företag som har skitdåliga hemsidor.. En hemsida är inte allt! Många kanske väljer att ha en enklare hemsida.

När jag upphandlar en tjänst, så bruka jag göra följande :

1) Kolla vem äger företaget och hur är deras ekonomi?
2) Hur lätt kommunicerade är dom? Jag bruka filtera skitsnack,som typ vi är störst och bäst. Utan vad kan dom erbjuda. Sedan gör man en provrunda med dem och se om man trivs med dem inte.

Jag ser ingent problem med folk som har brokigt förflutet. Vad hittar man duktiga UNIX människor? Oftast bland folk som inte alls har utbildning på KTH i ämnet , utan folk som lärt sig själva.

jag har ingen hemsida :D.
jag finns.. weee..
håller med dig klein.
jag brukar faktist ofta rygga om jag ser en flashig site som skriker "vi är så jävla bäst och störst".

självklart så agerar nog de flesta liknande antagligen om siten har felstavningar och ser ut som den är gjort 1996 med egenhändigt gjorda gifanimeringar :)

Hur löser ni ansvarsfrågan?
Om det trots allt skulle bli fel, en backup som blev felaktig och kunden har förlorat 1 månads arbete, en säkerhetsuppdatering som installerades 1dag för sent o.s.v.

Norman: Har ni nått skriftligt avtal & hur ser det ut?

Flikar in med att efterfrågan på liknande tjänster är det absolut inte tunt om, däremot är det väl si och så med vad som anses att tjänsten bör eller ska kosta, dock är det vanligast pris-reaktion från enskilda personer än ifrån företag.

Jag brukar se det så här:

Ser sidan ut som något hämtat från 1993 och knappt har någon information då sitter det en riktig tekniker på andra sidan. Ser sidan snygg ut så sitter det en designer på andra sidan och ser den halvdan ut så sitter det någon med lite allmän kunskap i båda lägren på andra sidan.

Nu är det dock så att vi jobbar med IT och vet att utseendet inte spelar så stor roll för hur seriös man är bakom fasaden, men för dom som inte har samma kontakt med IT världen så är chansen stor att man undviker "Data Lasses IT Proffs" med en layout som ser ut som någonting från mörkaste vitryssland till fördel för en mer attraktiv webbsida där personerna bakom kanske inte alls är lika duktiga som Data Lasse.

Första intrycket betyder väldigt mycket, även när man faktiskt vet lite om företaget och vill man ge ett seriöst intryck så är det väl investerade pengar att se till att hemsidan ser attraktiv och seriös ut som komplement till kompetensen bakom. En ful layout det ska inte förväxlas med en enkel hemsida, för även den enklaste hemsidan kan se bra ut med en snygg layout. Se bara på affiliator...tänk dig den med en sån här layout...tror du den skulle ses som mindre seriös eller skulle det inte vara någon skillnad?

http://www.lampshopenfalun.se/