WN

WN (https://www.wn.se/forum/index.php)
-   Nyheter (https://www.wn.se/forum/forumdisplay.php?f=3)
-   -   Telia klantar sig och tappar backup (https://www.wn.se/forum/showthread.php?t=26061)

myapp 2008-01-06 22:41

Citat:

Under helgerna har Telia drabbats av det största mejlhaveriet någonsin. E-post har försvunnit från 300.000 konton. Värst drabbade är de med webbmejlkonton.

Christina Björkegren från Stockholm är en av dem. Hon har förlorat alla mejl skickade mellan den 15 december och den 3 januari.

Läs mer på:
http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?d=147&a=730398

Finns säker flera artiklar. Helt otroligt. Någon som har lite mer information om hur det här kunde gå till.

Kristoffer G 2008-01-06 22:57

Lite bättre rutiner trodde jag nog att dem hade... det är ju under en lång period också... dagliga backuper borde ju man ju minst ha... MINST.

mazada 2008-01-06 23:11

Mer info på http://kundinfo.telia.net/ och här http://www.telia.se/privat/kundservice/sup...se_aktuelltprv4

lite off topic men angående telia är det någon som har telia som märkte att uppslag mot dns kajkade ur totalt under fredags em? Vi va utan Internet i flera timmar på flera kontor... ganska dåligt av telia det oxå.

brokep 2008-01-07 04:10

Jag vet inte om det var min Mac eller om det var telia, men helt plötsligt pekade en viss fildelningssajts DNS till wu.apple.com här hemma, på söndagskvällen. I 20 minuter.. det var läskigt!

gsoc 2008-01-07 04:27

*host* dom fick väll 200:- i presentkort som plåster på såret?

glennj 2008-01-07 10:13

Citat:

Originally posted by mazada@Jan 7 2008, 00:11
lite off topic men angående telia är det någon som har telia som märkte att uppslag mot dns kajkade ur totalt under fredags em? Vi va utan Internet i flera timmar på flera kontor... ganska dåligt av telia det oxå.
Vi hade många telia kunder hörde av sig i Fredags med just DNS problem.

nomicon 2008-01-07 11:29

Citat:

Originally posted by mazada@Jan 7 2008, 00:11
Mer info på http://kundinfo.telia.net/ och här http://www.telia.se/privat/kundservice/sup...se_aktuelltprv4
lite off topic men angående telia är det någon som har telia som märkte att uppslag mot dns kajkade ur totalt under fredags em? Vi va utan Internet i flera timmar på flera kontor... ganska dåligt av telia det oxå.


Är ju inte svårare att byta till någon annan DNS server så kunde ni ha arbetat den eftermiddagen...

Decibel 2008-01-07 11:44

Citat:

Originally posted by mazada@Jan 6 2008, 23:11
Mer info på http://kundinfo.telia.net/ och här http://www.telia.se/privat/kundservice/sup...se_aktuelltprv4

lite off topic men angående telia är det någon som har telia som märkte att uppslag mot dns kajkade ur totalt under fredags em? Vi va utan Internet i flera timmar på flera kontor... ganska dåligt av telia det oxå.

Jo, DNS-problemen märkte vi av också. Fick köra in en annan DNS för primära uppslag istället.

eliasson 2008-01-07 12:34

Så går det när man inte kör sina egna tjänster!

clonix 2008-01-07 14:31

Presentkort i teliabutiken på 200 kr :P

Dvs. dom ger bort pengar och får indirekt tillbaka dom.

coredev 2008-01-07 14:42

Nån som vågar köpa Telia Säker lagring? ;)

jonathanfranze 2008-01-07 16:09

Intressant tycker jag är att PTS skall utreda vad det är som har hänt. Nog för att 300 000 e-postkonton är en allvarlig driftstörning, men det rör väl ändå en webbhotelltjänst och inte själva driften av deras Internetuppkopplingstjänster enligt dem själva, "e-postserver låg nere".

Att PTS är involverad i Telia gällande internetuppkopplingstjänster är väl självklart, men att det sträckte sig till Telias e-postkunder visste jag inte. Är detta möjligtvis något som kan utökas till andra Webbhotell i framtiden kanske?

Spirre 2008-01-07 16:11

Citat:

Originally posted by coredev@Jan 7 2008, 14:42
Nån som vågar köpa Telia Säker lagring? ;)
Det är en extern tjänst så ska nog inte vara några problem :=)

ziah75 2008-01-07 16:40

Det som låter verkligt oroväckande är deras backup-hantering. En server kan gå ner, en disk kan krascha, det får man acceptera vid sällsynta tillfällen. Dock är det oacceptabelt att de sitter med en korrupt backup som inte går att återställa. Om uppgifterna stämmer att backupen (framgår inte om den varit daglig, men kan vi ju hoppas det) varit korrupt sedan 15 december, så är det minst sagt uppseendeväckande. Eller? :blink:
Vi kanske ska fråga oss vilket företag som sköter telias datordrift? Har ingen insyn i telia, men många stora företag lägger ju ut driften på andra datorföretag. ;)
Se också http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?d=147&a=730285

Björklund 2008-01-07 16:50

Citat:

Originally posted by ziah75@Jan 7 2008, 17:40
Det som låter verkligt oroväckande är deras backup-hantering. En server kan gå ner, en disk kan krascha, det får man acceptera vid sällsynta tillfällen. Dock är det oacceptabelt att de sitter med en korrupt backup som inte går att återställa.

Jag tippar mer på en korrupt databastabell än ett trasigt band.
Backupjobbet har troligen inte kunnat ta backup på tabellen och de har haft för dåliga rutiner för att läsa backuploggarna.

guran 2008-01-07 19:04

Vill ni har en säker tjänst får ni väl betala för det. Som sagt vad; man får vad man betalar för.

Jag har lite svårt att förstå att ett företag kan använda någon av telias mailservrar för företagsepost.

Xamda 2008-01-07 19:05

Citat:

Originally posted by jonathanfranze@Jan 7 2008, 17:09
Intressant tycker jag är att PTS skall utreda vad det är som har hänt. Nog för att 300 000 e-postkonton är en allvarlig driftstörning, men det rör väl ändå en webbhotelltjänst och inte själva driften av deras Internetuppkopplingstjänster enligt dem själva, "e-postserver låg nere".
Att PTS är involverad i Telia gällande internetuppkopplingstjänster är väl självklart, men att det sträckte sig till Telias e-postkunder visste jag inte. Är detta möjligtvis något som kan utökas till andra Webbhotell i framtiden kanske?

Det är för att Telia tillhandahåller ett allmänt kommunikationsnät enligt Lag om elektronisk kommunikation som de skall granskas av PTS.

Det gäller i nuläget bara dem som bedriver en anmälningspliktig verksamhet enligt den lagen, vilket inte många webbhotell gör.

Tyckte själv att det var märkligt att PTS skulle engagera sig och uttalandet från med hänvisning till lagen gjorde att jag fick läsa på lite, och det är väl fortfarande så att jag tycker det är tveksam, men PTS vill väl visa att de är på hugget och kanske få det prövat hur långt deras möjligheter och befogenheter sträcker sig.

se7en 2008-01-07 20:14

Hur som helst så var det riktigt slarvigt av telia. Undrar vilken oskyldig chef som får gå nu..

brokep 2008-01-08 00:26

Citat:

Originally posted by se7en@Jan 7 2008, 21:14
Hur som helst så var det riktigt slarvigt av telia. Undrar vilken oskyldig chef som får gå nu..

Chefen är ju skyldig. Han har ju inte sett till så det fanns riktiga rutiner. Man ska kunna skylla allt i ett företag uppåt, inte bara nedåt. Det är väldigt viktigt!

Gonte 2008-01-08 11:48

Hmm, starkt jobbat: Ingen kollade Telias mailservrar

kullervo 2008-01-08 14:30

Jag vill inte börja sprida falska rykten, men jag har för mig att våran tidigare storageleverantör skröt om att dom hade Telia som kunder samt att dom hade kunder som körde stora epostsystem... Jag finner inte ord om vad jag tycker om den leverantören. Deras grejer sparkade vi ut efter att dom misslyckats att leverera en enda fungerande diskarray på 2-3 månader. För att göra den absurda historien kort så haverarde alla maskiner hej vilt och leverantören menade att det inte var fel på hårdvaran och att dom sålt våra begagnade maskiner vidare. "Multibit ECC error" och datakorruption är ju typiskt användarfel, eller hur? :)

Samben 2008-01-08 14:51

http://dinapengar.se/Avdelningar/Artikel.a...01%5c08%5c16400

Decibel 2008-01-08 14:57

Inte nog med att dom loosar massa e-post, nu har dom raserat telianätet i sundsvall också, och mupparna har ens mage att säga att det tar 2 dagar att fixa... Jäkla tur vi inte har säljstartat hallen än.

Telia i ett nötskal... en sådan artikel skrev jag för typ 3-4 år sedan, och den gäller än idag :)

Onkelborg 2008-01-08 15:21

En liten fundering: Varför levererar Telia mail ens? Jag kan komma på två anledningar:
1) Reklam
2) Inlåsning

Finns det fler?

(Jag har inte förtstått vitsen med telia, sist jag kollade var kontona rejält snålt tilltagna och ganska så oanvändbara bara på det sättet..?)

se7en 2008-01-09 13:29

Citat:

Originally posted by Onkelborg@Jan 8 2008, 16:21
En liten fundering: Varför levererar Telia mail ens? Jag kan komma på två anledningar:
1) Reklam
2) Inlåsning
Finns det fler?
(Jag har inte förtstått vitsen med telia, sist jag kollade var kontona rejält snålt tilltagna och ganska så oanvändbara bara på det sättet..?)


Är det inte en standardtjänst oavsett ISP idag?

ziah75 2008-01-09 16:11

Brukar ju ingå i de flesta internetabonnemang, så folk förväntar sig nog att få med ett mailkonto "på köpet" (även om jag själv aldrig skulle använda det). Om jag inte minns fel var det ett inslag på SVT plus för något år sedan, där folk var mycket upprörda. Anledning: det ingick inga e-postkonton i deras internetabonnemang. Huuuga. ;) Kan ha varit telia, men minns inte. Gårdagens I-landsproblem.

Pippilotta 2008-01-09 17:43

katastrof..

kullervo 2008-01-09 19:25

Citat:

Originally posted by Onkelborg@Jan 8 2008, 15:21
En liten fundering: Varför levererar Telia mail ens? Jag kan komma på två anledningar:
1) Reklam
2) Inlåsning
Finns det fler?
(Jag har inte förtstått vitsen med telia, sist jag kollade var kontona rejält snålt tilltagna och ganska så oanvändbara bara på det sättet..?)

Telia har under många år satsat på helhetslösningar eller vad man ska kalla det för. Ju fler tjänster och färre support-telnummer dom kan erbjuda per faktura desto bättre. Jag använder fortfarande ett telia.com-mailkonto som jag fick med på köpet 1996 när DN bjöd på internetuppkoppling för alla prenumeranter. Kostar ca. en hundring per 3 år.

MrHandley 2008-01-10 14:50

Det går inte att erbjuda internetabonnemang idag utan att ha med fast ip-adress, spamfilter, virusskydd, epostadresser och utrymme för webbsidor.

Alla frågar efter det men få använder det i slutändan.

kingofroad 2008-01-10 19:01

Jag har fått en del e-mail de senaste dagarn från velia.se, f'låt telia.se. Dessa mailen har varit tomma. Kan det vara p.g.a. ett litet haveri kanske? Lika tomma som vissa kroppsdelar hos vissa på Velia???

kullervo 2008-01-10 20:26

Citat:

Originally posted by kingofroad@Jan 10 2008, 19:01
Jag har fått en del e-mail de senaste dagarn från velia.se, f'låt telia.se. Dessa mailen har varit tomma. Kan det vara p.g.a. ett litet haveri kanske? Lika tomma som vissa kroppsdelar hos vissa på Velia???
Menar du inte Felia som några fyndiga hackare kom på under 90-talet?

kingofroad 2008-01-10 20:32

Citat:

Ursprungligen postat av kullervo
Citat:

Ursprungligen postat av kingofroad
Jag har fått en del e-mail de senaste dagarn från velia.se, f'låt telia.se. Dessa mailen har varit tomma. Kan det vara p.g.a. ett litet haveri kanske? Lika tomma som vissa kroppsdelar hos vissa på Velia???

Menar du inte Felia som några fyndiga hackare kom på under 90-talet?

Det staliga bolaget går under många benämningar. Finns ett ordspråk somlyder: kärt barn har många namn.
Vet dock inte om detta bolaget är så kärt. Det är dock kärt att klaga på det. Med all rätt. Jag tycker mest att dom velar fram och tillbaka ock då blir det en massa fel. Titta bara på mail-missen dom gjorde nu senast. En anställd fick andra uppgifter = bytte tjänst och så "glömde" cheferna att tillsätta tjänsten. Det är veleri om något som dock resulterar i feleri. Så vilket namn man än använder av dessa 2, Velia och Felia, tycker jag att det blir rätt.


Alla tider är GMT +2. Klockan är nu 04:45.

Programvara från: vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson