Nu är jag så förbannat trött på crystone och deras fullständigt obefintliga support att jag har bestämt mig för att helt enkelt hämta min co-location server från deras serverhall.

Dessvärre hänvisar telefonkundtjänsten till mail och mail svarar crystone inte på.

Så nu tänkte jag våldsgästa CRYSTONE för att personligen, med eller utan våld, hämta min server.

Någon som var exakt adress till Crystones serverhall i Stockholm. Fick ett mail för någon månad sedan om flytt från Årsta till Liljeholmen så jag gissar att hallen finns i liljeholmsomårdet.

Dessvärre är VD'n för detta skojjarföretag på semester, kanske supportpersonalen följde med?

Förut hade de ju deras serverhall i gaderoben på Easpoints kontor :)

Hittade adressen själv...

http://www.crystone.se/Co-location/FAQ---o...om-co-location/
Serverhall Liljeholmen:
Mejerivägen 6, hörnet av fastigheten

Varför kan inte telefonsupporten kläcka ur sig detta utan hänvisar till supportmailen som inte läses av någon?

Jaha.. då uppstod nästa problem, varken hitta.se eller eniro.se känner till adressen mejerivägen i Stockholm.

Så frågan kvarstår, hur får man tag på dessa bluffmakare?

Ja, men kontoret finns oxå på Mejervägen, som inte finns på någon karta.

Kan detta hjälpa?

http://maps.google.se/maps?f=l&hl=sv&geoco...li=lmd&z=14&t=m

Skumt...

http://hitta.se/SearchCombi.aspx?vad=&var=...r=mejeriv%e4gen (ger 3 hits i skåne)
http://hitta.se/SearchCombi.aspx?vad=&var=...mejeriv%e4gen+6 (ger 24 hits, men ingen i stockholm)

Tack i alla fall, nu åker jag dit och tar ett snack med skojjarna.

Hoppas att det löser sig för dig robertsson.

Hej

Jag är inte insatt i ditt ärende och vår supports hantering av dig som kund. Men om du vill hämta din server så går det bra att ringa oss och boka en tid. I ditt fall så vill jag att du ringer vår kundtjänst och ber att få tala med mig så skall jag personligen se till att du får en tid snabbt. Tidsbokning kan låta konstigt, men det handlar om att man brukar höra av sig nån timma innan man kommer så att servern hinner plockas ut alt. se till att en tekniker är ledig som kan följa med kunden till hallen för nedmontering av servern.

Vår adress är Mejerivägen 9 i Liljeholmen, plan 5. Och telefonnummer till vår kundtjänst är 08 - 506 77 150.

mvh

Mats Simonsson
Crystone AB

Jag mailade dig PERSONLIGEN för en timme sedan tillsammans med ärendenummer på mitt supportmail, du kanske kan svara på varför ni inte svarar på supportmail?

[/QUOTE]
Jag mailade dig PERSONLIGEN för en timme sedan tillsammans med ärendenummer på mitt supportmail, du kanske kan svara på varför ni inte svarar på supportmail?
[/QUOTE]

Hej

Tyvär så kan mängden mail vara mycket hög på morgonen. Det stämmer att jag fått ditt mail, dock så hade jag inte hunnit läsa det. Detta ber jag om ursäkt för. Jag skall ta reda på varför du inte fått något svar från våran support. Jag återkommer till dig snarast.

mvh

Mats Simonsson
Crystone AB

Som alltid så händer det enbart saker när man postar det på WN.

För alla andra som har servrar hos Crystone kan jag tala om hur supportrutinerna ser ut eftersom supportpersonalen själva ej vet detta:

Från Mats@Crystone

Med deras priser dom tar som konsult så är det mycket dåligt att dom inte kan ha någon tillgänlig direkt.

För samma pris kan du anlita egen konsult med bättre support och snabbare än crystone egna.

Och vem som helst som konsultar har access till deras antagligen rätt hårt bevakade serverhall och kan lämna ut robertssons maskin?

Förstår inte relevansen

Det sa jag inte, men dom tar samma pris som andra konsulter som kan fixa saker direkt utan problem.

LÄNGE LEVE WN !! SOM LÖSER ALLA PROBLEM :D

Crystone har 3 dubblat priserna (höjt 300%) under senaste året. Supporten har inte blivit ett dugg bättre, snarare sämre.