Tjena, sitter med en liten panik fråga (inget som rör internet) men söker hjälp på alla vis.

Anlitade Mockfjärd Fönster för ca 7 månader sedan för byte av några fönster, vilket blev klart för ett par veckor sedan, (snabba puckar)

Dom har inte skött någonting rätt, bara strul från början till slut, men dom vägrar att ge någon form av kompensation för allt som detta har ställt till det för oss.

Nu sitter jag med fakturan som ska vara betald inom några dagar, kan man på något sätt förhala detta utan att det kan gå vidare till inkasso etc.?

Mitt försäkringsbolag sitter just och går igenom detta för att kunna bevilja mig rättskyddet via hemförsäkringen, men detta hinner inte bli klart innan fakturan förfaller.

Tack på förhand

Bestrid fakturan skriftligt o ange skäl. Lämnar de det till inkasso så bestrid skriftligt till dem också.

Om du bestrider fakturan får de inte skicka den till inkasso; då måste de gå till tingsrätten. Om det ändå kommer inkassokrav eller påminnelser ska du bestrida samtliga omgående. Kommer det inkassokrav från inkassobolag efter att du bestridit fakturan kan det vara lämpligt att anmäla det hela till Datainspektionen som är tillsynsmyndighet.

I grunden är det väl ändå så att du bör betala om de utfört jobbet. Finns det något skrivet alls? Kan du bevisa en utlovad leveranstid? Står det något i avtalet om ersättning vid försenad leverans?

Jag har bildbevis, jag har kopior på mina skickade e-post, fax, brev etc. som dom inte behagat svara på.

Leveranstiden var bara 2 veckor sen, och jobbet påbörjades samma vecka (i februari), när dom lyckats få upp 8 fönster visade det sig att 5 av dom var felaktiga, eller felaktigt monterade, dom slutförde inte sitt arbeta och svarade inte på min reklamation innan i augusti där dom ber om ursäkt för att mitt ärende "trillat mellan stolarna" och nu i denna månaden har jag lyckats få hit en ny montör som rättat till alla misstag.

Jag skulle kunna skriva ett par a4 sidor om detta, sanslöst att ett företag kan bete sig på detta sätt.

Så enligt min uppfattning så har jag all rätt att bestrida fakturan och kräva ersättning för denna tiden, som barnfamilj behövt bo som i en byggarbetsplats över 6 månader.

Nog om det, min rädsla är att hamna hos inkasso och dra på mig betalningsanmärkningar eller nått sånt.

Någon som har förslag på hur man kan formulera sig?

Du har rättigheter. Använd dem!
Har de inte gjort ett bra jobb kommer du inte dra på dig någon betalningsanmärkning, så enkelt är det.

Här är konsumentverkets sida som innehåller många svar på frågor gällande bestridande av faktura och regler runt omkring, där finns även en mall om du känner dig osäker på hur du ska formulera.

http://www.konsumentverket.se/mallar...ArticleId=2659

Fick nog till det ganska ok, blev lite panik eftersom jag ska resa bort och inta är hemma innan fördallodag på fakturan, ville bara dela med mig av en länk jag tycker va intressant, visar lite hur dom som fakturerar ser på saken ;)

http://www.expowera.com/mentor/foret..._bestrider.htm

Många tack

Ah den boken är kalas.

Har för mig att det var Mockfjärd Fönster som fick kritik i PLUS umm förra året kan det ha varit. Det var iallafall ett bolag som sålde fönster och det var gigantiska leveranstider och dribbel med deras villkor.

Rätta mig om jag har fel!

Det skulle inte förvåna mig om Mockfjärds fönster varit där, och jag hoppas dom hamnar där igen, har skickat ett fint brev dit och till många andra. Idiot, tänker säkert många, men med tanke på att bara i vår lilla by (ca 800 inv) så är vi 2st som råkat ut för samma skit.

Liten uppföljningsfråga.

Den faktura jag har bestridit hade förfallodag 2007-11-03, dom har en dröjsmålsränta på 2% per månad, någon som vet vad som gäller om detta när man bestridit en faktura?

Original fakturan skickades till dom 2007-10-25, det svar jag fått är att dom anser sig skött sina åtaganden, men jag har inte fått någon ny faktura? Har jag ingen faktura så kan jag ju inte betala?

Hade du inte redan bestridit originalfakturan? Varför skulle du då få någon mer faktura menar du?

Om jag vore du så skulle jag ringa konsumentverket. De finns till för att ge dig rådgivning i sådana här frågor.

Jo jag har för mig att dom var i plus förra året på grund av nått likadant fall. Helt rätt om dom hamnar där igen :P

Jo det stämmer att de var med. Sverker hade även en bunt med brev från folk i handen med klagomål just emot Mockfjärdsfönster.

Vi beställde några mockfjärdsfönster för nu säkert 1,5 år sedan och det blev bara strul och konstigheter.

Själva snickeriarbetet hade man säkert gjort lika bra eller bättre själv trots att man inte är utbildad snickare. Har blivit lite kallare i huset efter fönsterbytet och vi misstänker starkt att deras "certifierade hantverkare" också slarvade med isoleringen kring fönstrena.

Även min pappas kusin anlitade mockfjärdsfönster och hade också liknande problem och vi bor inte ens i samma stad eller län.

Han som var försäljare åt Mockfjärdsfönster han slutade och blev någon försäljare inom låsbranschen istället.

Vi fick nyligen hela huset med mockfjärdsfönster, tog bara några dagar från beställning.

Var förvisso Banverket som betalade kalaset och beställde allt så dom kanske agerar olika beroende på kund.

Det är möjligt.

När man söker på Mockfjärdsfönster så är ju det tredje alternativet: "varning för mockfjärdsfönster" så det verkar ju vara ungefär samma symptom över hela landet.

Lite Yreg över det hela :huh:

Säljaren kommer hem, har dator och skrivare med sig och kan inte garantera det fina erbjudandet han ger om du inte skriver på innan han går!!!!

Ganska mycket Yreg skulle jag vilja säga!!