Hejsan, har ett konto på ett webhotell i sverige!

Märkte för en timme sedan att ALLA indexfiler raderats i alla undermappar och allting, återställde allt och efter bara några minuter va det samma sak! Återställda allt och inom 30 minuter va det samma sak igen.

Enligt supporten som va måttligt intresserad av mitt samtal så va det inget fel hos dom, utan det va förmodligen någon som hade fått tag i mitt ftp-lösen och satt och raderade alla index.php & index.html i alla miljoner undermappar. :blink:

Vad gör man när webhotellet inte ens är intresserade av att försöka felsöka?

Du byter Webbhotell eller kolllar om du har tillgång till FTP log för ditt konto.

Är det inte så vissa av budgethotellen (cliche, one & co) gör när man börjar få för mycket trafik?

Precis, byt webbhotell samt ftp-lösen.

Visst borde webbhotellet ge dig info om när inloggningar på FTP:n skett, men direkt ointresserade av att felsöka behöver dom ju ändå inte vara. Om du byter lösenordet själv så ser ni om problemet kvarstår. Jag tyckte det var ett helt ok svar om webbhotellet är av lite billigare sort.

Ett märkligt svar, då ett billigt webbhotell inte alls behöver vara dåligt.
One.com exempelvis kan hålla sina låga priser på grund att att man där är sponsrad av den danska staten - Servicen däremot är det inget fel på.

Hahahahahahahahahah ahahahahahahahahah!
Kan förstå ett sådant uttalande om man inte har någon trafik och ligger på One.com. Har man däremot trafik och har legat där, vet man att billiga webbhotell är dåliga.

Vi blev utkastade när vi drog mycket trafik.

Av kompisars och egna erfarenheter så ska man hålla sig borta från dem danska webbhotellen. Satsa på ett serriöst webbhotell med en bra och serriös support, men som kanske kan kosta lite extra. Proinet t.ex. där har du ett webbhotell som gått från skit till en av dem bättre, eller så har du Patrikweb som har GRYM uptime och förstklassig support. Båda är inte speciellt dyra heller.

Är du inte riktigt frisk fortfarande?

Edit: Vad jag aldrig förstår är. Om ni inte själva värdesätter era webbplatser tillräckligt än att spendera 10 kr i månaden för webbhotell och 1000 kr i design. Varför skall då era besökare värdesätta er sida tillräckligt för att spendera pengar på den?

Jag har varit med om snarlika saker med ett av dom billiga hotellen, och då har dom nått jäkla tjafs som ändrar namn på alla filer som drar för mycket bandbredd.
Vi var i kontakt med dom för att diskutera problemet, men fick ett dövtöra tillbaka.
Så jag säger som andra, byt hotell till nått som du får lägga ut mera än 12kr per månad.

Har ingen direkt erfarenhet av one.com.

Men surftown däremot, usch! Min sida drog för mycket trafik, då började de radera filer för mig. Men som sagt, betalar man 12kr/mån så får man skylla sig själv.

Nu ska jag inte bara spy galla över dem. Bytte webbhotell och glömde helt bort att säga upp mitt account där. Var några dagar för sen med att maila dem om uppsägning, men de var trevliga och löste det ändå. Så lite + i kanten ska dem väl få ;)

Funkar skitbra om du inte riktigt vågar satsa på ett projekt och vill hålla kostnaderna nere, men var beredd på att flytta fort som bara den om det blir framgångsrikt :)


EDIT: Om någon inte fattade varför jag drog upp surftown när det handlade om one. Kostar ungefär lika mycket, har samma rykte och kommer båda från danmark.

Oavsätt om dom är dåliga eller inte så tycker jag ändå att det var ett ok svar. Jag har iofs aldrig anlitat ett webbhotell så jag vet inte vad dom går för men jag skulle isf ge gånger kunden ett snabbt svar på en trolig lösning istället för att lägga ner åtskilliga minuter på att felsöka. Dessutom är kanske just det här problemet ett vanligt problem för det här webbhotellet så att dom vet vad den vanligaste orsaken är. Supporten har nog haft ett par supportärenden tidigare...

Byt webbhotell men det fattade du säkert själv :)
Och har du inte gjort det ännu och problemet kvartstår så stäng av ftp så kan inte webbhotellet skylla på det.

Men hjälpte det att byta lösen?
Såg du något i loggarna?

Det här låter jättekonstigt, och ska (bör) inte vara något normalt alls. Trots detta är den troligaste orsaken just att något fått tag i ditt ftp-lösen, fast när du säger det vet jag inte varför någon skulle gå in och radera dina filer?

Jag har svårt att tänka mig att det är ett serverfel som orsakar att just index-filer raderas? Du kan som andra redan skrivit titta i din ftp-logg för att se om någon annan varit inloggad än du själv.

Script som raderar filer för kunder utan att meddela dem? Finns detta? Låter helt otroligt...

det låter som servern är hackad snarare. Det finns en mångd scripter som kan radera just index.* filer i en filstruktur pga att de filerna är så vanliga OCH viktiga.
Kolla rättigheter på filerna så de inte ägs av "webb server user" och att mapparna har korrekta rättigheter. Kontrollera så inga gamla versioner av cms/bb finns installerade på det kontot.

Lycka till

Vet att surftown kan göra så, dock byter de namn på filerna till "toomuchtraffic.filnamn".