Hej!

Vi har fått problem med en blogg.

Personen bakom denna blogg,ägnar sig åt rent förtal av vårt företag. När jag sakligt bemöter hennes inlägg, tar hon genast bort det från sin blogg. Därmed har vi ingen möjlighet att bemöta hennes uttalanden, vilket känns mycket fel. Hon länkar dessutom direkt till vår hemsida i samband med sin smutskastning, utan att låta oss bemöta hennes felaktiga påståenden. Jag undrar hur ni förfar med den här typen av ärenden, samt hur man går vidare?

Tacksam för svar!
emmison

Du får antagligen inte bort det förrän du gör en polisanmälan och det går till åtal. Jag tror det är mycket tveksamt om webbhotellet/leverantören tar bort hennes sida om du ber dem om det.

I senaste Internetworld stod i alla fall lite om det här med att bemöta kritik på nätet. Ett exempel var Tradera som tidigare bemötte kritik på forum men av olika anledningar helt enkelt har slutat med det. Kan finnas lite mer tips där (jag har inte tidningen tillgänglig just nu).

Rent tekniskt skulle du kunna kolla referrer på besökare som kommer via hennes sida och visa dem ditt svar på kritiken, fast det löser förstås inte hela problemet.

Tack för ditt svar Henrik!
Personen ifråga finns också med i två stora nätverk som bloggen också finns med som länk, vilket kan ge fel bild av oss om vi inte kan ge svar på tal! Är vi verkligen så maktlösa på nätet?

Mmmm nätet är en oerhört kraftfull kanal, om man vet hur man skall använda den så kan man orsaka stor skada mot de som inte kan/vet hur man skall gå tillväga.

Frågan är hur flitigt hennes blog läses, om den är liten/obskyr så är det kanske inte så viktig. Se till så att din site och andra siter som skriver om er/promotar er etc. ligger bra till på sökmotorerna så vinner du en hel del. Om du vill kan du posta blogens url till mej som ett privat mess så kan jag kika lite!?

Jag gissar att du kontaktat personen bakom bloggen och bett dem radera informationen?

Ta kontakt per företaget bakom tjänsten, annars ta ett snack med Datainspektionen för mer hjälp. Ett allternativ är att ta kontakt med hennes "favoriter" och prata med dem om bloggarens uppförande. Är det en feminist som snackar skit så ge mig länken så ska jag förgöra henne.

hahah, dagens garv :)

Det finns väl möjlighet att styra länkningar från denna blogg till er, så att de hamnar på en sida där ni bemöter kritiken, eller förtalet.

Reglerna ang. förtal i 5 kap. brottsbalken gäller inte företag (dvs. du kan inte förtala ett företag).

Efter att ha hittat bloggen som jag tror du syftar på så har jag nu använt min mentala kraft för att placera mentalkraft i facket för MLM, get rich quick och kedjebrev. Heh. Näh men allvarligt, så farligt var det väl inte? Som företag får man ta lite kritik också.

Om det där är det värsta som har skrivits om er lite speciella affärside så skall ni nog vara glada.

Internet i allmänhet och bloggar i synnerhet är det fria ordets lov.

Alla har möjlighet och rätt att uttrycka sin åsikt och det är inget någon annan har rätt att hindra. Vill man bemöta det så får man starta en egen Blogg...

Du kommer aldrig att kunna frälsa alla människor, det kan ingen. Man får lära sig att ta kritiken för vad den är, en utmaning att jobba vidare med.

Jag bemödar mig endast med att bemöta kritik på de forum jag själv är involverad i och då alltid med sakliga argument. Aldrig hota med förtalsstämning, då gör man sig bara till åtlöje, kritik får man tåla. Ska du framföra dina synpunkter till personennsom har skrivit inlägget på Bloggen så gör du det bäst i privat mail. Övriga vill inte läsa ditt svaromål, det är min erfarenhet av liknande situationer.

Utan att ha läst den sida du refererar till så brukar det vara så att en kritiker riktar sig inte till dig utan hon är förbannad för något som du står för och då skriver hon av sig, "thats life"...

Du måste oxo tänka på om du driver företaget för att frälsa värden eller att tjäna pengar. Om svaret blir att tjäna pengar så sa du fortsätta med det och inte tjafsa med dina kritiker. Du driver inte ditt företag för dina kritiker utan dina nöjda kunder, ta vara på dem i stället, "fuck the rest".

Din verksamhet är ju inom kategorin "sicka ut hakan" så vad kan du vänta? Vissa kommer att vara lönsamma kunder andra kommer att hata dig, sånt är livet...

Är hon som kritiserar en tidigare kund som är missnöjd så kan du ju be om ursäkt att hon blivit missnöjd och erbjuda någon typ av mervärde i form av en av dina tjänster. Är det inte en kund så kan och bör du helt strunta i att bemöta kritiken. Spara argumenten till den som frågar efter dem. De som läser henens krirtik är sälkert inte dumma, de vill nog bilda sig en egen uppfattning, det är min erfarenhet. Ta det som lite gratis reklam i stället... Se det psitiva i härligheten...

Tack för era svar! Det är helt ok att bli kritiserad men vi måste ju kunna bemöta kritiken. Vi har inget att dölja så därför känns det fel att inte kunna visa att hon är helt fel ute!
Det där om att styra länkningarna till oss lät intressant så att vi kan bemöta kritiken!
Hur går det till?

I princip så kan ni lägga ett bemötande på er hemsida. Alla som klickar sig vidare till er från bloggen kan då läsa bemötandet. Det ni säkert kommer att ogilla med denna metod är att alla besökare till er hemsida kommer att bli uppmärksammad på detta.

Bäst är då att ni har en sida på er hemsida där ni bemöter kritiken, men ni har ingen länk till denna sida.

Att sedan styra trafiken till denna "dolda" sida gör ni genom att läsa av från vilken hemsida besökarna kommer (om de har klickat på en länk till er hemsida).

Ett exempel i php:
Lägg koden först i filen.

Tack Guran!
En utmärkt idé!
Fungerar detta även om personen ifråga gör fler uttalanden på olika ställen i bloggen, och lägger en ny länk till oss? t.ex efter ett par dgr igen?

Ja, det fungerar oavsett hur många länkar som läggs och har ingen begränsning i tiden.