Egensajt kortbetalning
 

Nu har de haft problem några dagar. Lyckades 1 gång på cirka 10 försök att få igenom en betalning av faktura men annars så fungerar det inte. Skrev en tidigare tråd som verkar försvunnit och i den var det någon som hade samma problem som jag. Fler som har problem och när blir det åtgärdat?
Mvh

Paypal fungerar inte heller, dom hänvisade till kortbetalningen vilket inte heller fungerar. Detta inom radien på ungefär en veckas tid.

När jag ser ditt namn så kommer jag ihåg att det var du som skrev i den tråden att du hade problem liksom jag. Måste finnas flera än vi och finns någon lösning i sikte då jag både gillar priserna liksom kontrollpanelen på egensajt?

Vi kör med dibs på kreditkort och jag ser att vi har några nekade betalningar idag. När det gäller dibs och kreditkort vid eventuella fel så är det för det mesta fel på kreditkortsutgivaren eller dibs så felet borde inte ligga hos oss. Varför paypal inte fungerar vågar jag just nu inte svara på, vi har dock nyligen fått in flera betalningar via paypal, vad får ni för felmeddelande?

Roligt att ni gillar våra priser och kontrollpanel, vi arbetar dock på en mycket stor uppdatering på vår kontrollpanel som kommer vara integrerad i hemsidan, bör vara klart någon gång efter nyår.

Har ingen aning om systemet bakom men jag har nu hunnit testat totalt fem kreditkort från Sveriges största banker så antar att du får ta upp detta med DIBS. Tycker det är synd att du förlorar kunder på detta. Testar lite då och då och meddelar dig om det fungerar. Det konstiga är att en betalning bland alla fungerade men inte de övriga.
Nu hoppas jag att ni som läser det här förstår att det inte är hos egensajt problemet ligger utan hos utan hos en stor betalningslösning som borde fungera. BTW ser fram emot den nya kontrollpanelen. :)

Gör gärna det, imorgon ska jag kontakta dibs och höra med dom angående varför dagens betalförsök inte fungerade!

"Just med paypal så fungerar det inte, då paypal insisterar på att använda windows teckenstandard istället för utf8." Var svaret, hjälper ju kunden föga. Betalningen dras korrekt av Paypal men domänerna blir inte betalda i ert system.

För stunden är mitt ärende löst. Tack Danielos för supersupport!

Jag testade att betala en faktura åt Only Me med mitt kort och rutan som brukar dyka upp där man ska använda kortet i bankens säkerhetsdosa kom aldrig upp ens. Det var nekad betalning direkt.
Har använt kortet utan problem på andra sajter efter att jag testade på egensajt.

Precis samma sak med dosor och kort från Swedbank, Handelsbanken och Collector.
Med Collector kommer rutan upp där man ska ange sitt lösenord men inte på de andra.
När jag angav koden hos Collector så kom jag till en helt vit sida där inget hände på en halvtimme och sedan stängde jag ner. Kan vara bra att veta för dig när du tar upp det med DIBS. Tekniska problem drabbar alla någon gång!

3D rutan kommer inte upp som den ska, felet ser ut att ligga hos dibs och paypal ska vi lösa så snart det går! Betalningar via paypal fungerar dock till runt 80% och vi vet inte exakt varför, men vi tror det kan vara att paypal kör windows-1252 och inte UTF-8 teckenkodning.

laststory: Vi kommer att pricka av manuellt de betalningar som gått igenom på paypal men som inte bockar av automatiskt att fakturan är betald korrekt.

En update! Nu ska paypal fungera och är satt att använda UTF8 samt kreditkort ska också fungera nu med 3D! dibs hade gjort 2 viktiga ändringar utan att meddela det.

Måste återigen berömma egensajt.se och Danielos, har fått support utöver det vanliga, när den nya kontrollpanelen kommer får det definitivt bli ett webbhotellskonto där!
Känner att jag måste skriva då det är så mycket negativt bland webbhotellen men att det ibland dyker upp guldkorn och det måste premieras så andra får vetskap liksom nu.
Mvh

Vi försöker alltid göra så gott vi kan, och det var roligt att höra OnlyMe! Vi kommer skicka fortlöpande information till befintliga kunder hur arbetet går med den nya kontrollpanelen så du kan följa med i utvecklingen och vilket som är det beräknade lanseringsdatumet!

Ser fram emot ny kontrollpanel, om jag är kvar då. Inte mycket som fungerar i dagens kontrollpanel och supporten verkar inte svara på de öppettider som finns utsatt. Tråkigt om ens sajt ska vara icke fungerande en hel helg..

Hej Maccke! Vi svarar på de öppettider som finns utsatt, idag hade vi öppet från 11:00-14:00 och jag ser att du skickade en fråga kl. 13 idag, och vi svarar inom 1-2 timmar normalt sett. Och vår kontrollpanel fungerar, även om det kan vara svårt att förstå vissa saker. Jag ser att vårt säkerhetsskydd slår till på din sajt, och jag kommer svara dig med en ticket inom kort!

Hej Danielos,
Första svaret fick jag kl 20.31 idag. Hade lite problem med att skicka saker via kontrollpanelen samt med login, så fick använda email.

Tack för svar utanför supporttiderna och att problemet kunde lösas så här sent på kvällen. En säkerhetsgrej / spamfilter som gjorde att sajten ej fungerade, men det löstes snabbt när Danielos var tillbaka. Så är positivt inställd till EgenSajt.se igen :)

Jag hade problem under december, ringde in och ingenting hände, ingen visste något. Så registrerade mina domäner hos en annan aktör.

Det framgår att betalning med kreditkort misslyckades, och detta berodde på vår leverantör DIBS och /eller din bank. Ingen av våra anställda kommer ihåg något samtal från dig, men enligt ticketsystemet så ber vi dig försöka igen, och då svarar du att du redan har försökt och valt annan leverantör, men att att du ringde in och att ingen visste något känner vi inte igen.

Men jag beklagar problemen vi haft med tidigare med dibs, som numera inte har inträffat sedan dessa problem.

Hej, 12 gånger (enligt min mail) försökte jag betala men det gick inte och fick tillbaka ett mail med "Vi kunde inte debitera ditt kreditkort automatiskt.
Fakturadatum: 2014-12-08"

Skrev till Er: Hej, kan ni återkomma när det går att betala detta? Tråkigt som förstagångsanvändare av Er att det inte ens går att betala, pengar finns på kontot och kortet är aktivt.

Jag fick inget svar så jag ringde Er och ingen visste något. Vill inte svartmåla, bara påpeka.

Enligt loggen var det dock 8st försök, men om det var fel på dibs den dagen, vilket det verkar ha varit, så hjälper det inte att försöka igen så länge felet finns kvar. Vi råder tyvärr inte över dibs system, så det berodde inte på oss, och vi kan bara beklaga att det vid detta tillfället inte gick att betala med kreditkort, men som sagt ingen av oss känner igen ett sådant samtal, men skulle det vara så att någon har svarat att man inget vet, så beklagar jag detta.