Vilken bank?
 

God kväll

Vilken bank har ni erat/era företag hos?

Jag har Swedbank just nu men gillar inte riktigt servicen jag får, gillar dock deras intenetbank. Har bokat möte med Handelsbanken på onsdag och ska kolla hur dom känns.

Så;
Vilken bank?
Service?
Hur upplever ni internetbanken? Enkel och smidig?
Finns de nå bra extratjänster?

Har erfarenhet som företagskund i följande banker, 1-5 där 5 är bäst:

Banknamn - Internetbank - Service
Skurups Sparbank 5 - 5
Swedbank 5 - 4
Sparbanken Öresund 3 - 4
Handelsbanken 1 - 3

Handelsbanken har fått så många chanser och lyckas strula till även de mest enkla grejer. Kan rekommendera vem som helst förutom Handelsbanken =)

Har seb. Är väldigt nöjd med dom. Hade Swedbank innan men gillade inte deras bemötande.

BANK: SEB
SERVICE: 4/5
INTERNETBANK: Snygg, användarvänlig, modern
ANMÄRKNINGAR: Dåliga/korta öppettider, kan upplevas som något stela då de går 100% efter mall. De drar 25kr/mån per automatik från lönekontot för att du nyttjar deras tjänster.
ÖVRIGT: -

BANK: Handelsbanken
SERVICE: 5/5
INTERNETBANK: Svår att navigera, iframes runt gamla sidor omgivna med modern menydesign
ANMÄRKNINGAR: Säkerhetslösningen är extra och onödigt krånglig, man måste använda ett speciellt BankID kort med deras kortläsare när man skall logga in samt betala online med sitt VISA kort. SEB's lösning är mycket bättre med BankID inbyggt i själva VISA kortet (samt att man slipper det vid online köp).
ÖVRIGT: Väldigt trevlig personal som är lätta att ha att göra med och som går extra långt att vara till lags.

BANK: Swedbank
SERVICE: 4/5
INTERNETBANK: Helt OK, modern och användarvänlig
ANMÄRKNINGAR: De har nu ingått samarbete med Mastercard och alla kunders VISA kort som gått ut byts ut mot Mastercard, vilket enl. mig är ett sämre nätverk med inte lika många anslutna butiker/handlare som VISA. Det går dock att få VISA om man tjatar tillräckligt mycket samt är en prio-kund. De har under senare tid haft problem med att internetbanken varit nere samt de debiterat dubbelt vid två olika tillfällen.
ÖVRIGT: Folkets bank

Tack för svaren hittills. Ska boka möte med SEB bara för det.

Fortsätt gärna med era upplevelser, antar att ja inte är/har varit ensam om de här.

Vi kör också SEB. Vi hade Nordea tidigare men de var så stela så. Om man inte omsätter i alla fall tiotals mille så verkar de inte bry sig.

Nu kör vi det mesta genom SEB; pensionsförsäkringar, vanliga försäkringar, leasingbilar, etc.

Kör SEB och är nöjd med det. Nu har jag iof inte så mycket kontakt med dem men de tjänster de har och de avgifter de tar är helt ok. Ett plus är att du alltid kan få tag i någon att prata med 24/7 365.

Jag har också haft Swedbank, Länsförsärkingar Bank och Nordea och där skulle jag med enkelhet säga att Swebank är klart sämst med 0 känsla för service, Nordea är gamla stofiler som är rädda för utveckling och Länsförsäkringar är bra ändra tills det kniper och du skulle behöva stöd från din bank. SEB tycker jag håller måttet på samma punkter.

Var även i kontakt med Handelsbanken i förra veckan för att eventuellt byta båda privat och företaget till dem samt prova deras betallösningar för Internet. Det var det värsta samtalet jag har haft tror jag. De hade ingen aning om vad de pratade om och var så omständiga att jag fick hög puls bara av att lyssna på allt som skulle göras. De ville ha en genomgång av historiken på min privatekonomi, på företagets ekonomi samt en affärsplan och sedan skulle de gå igenom detta i ett "Credit council". Å då ville jag inte ens ha ett lån eller några krediter... Jag la på luren till sist.

Till syvene och sist så handlar det nog mycket om hur du kommer överens med din bankman och hur personalen är på just din bank.

Är kul när man hör folk prata om Svenska banker och deras internetbank och service etc. Då ska ni vara glada inte haft konton över vissa delar av världen.

Även om banker i Afrika kan ha väldigt bra service eller andra regioner i världen så är internetbank väldigt antika.

Eller när man får betala för ta emot pengar och betala 20-150EUR per överföring man gör.

Så hade ni haft konto på 10-20 banker världen över så hade ni tyckt alla svenska banker var uberbilliga samt bästa internetbank.

Men ska man ändå prata svenska banker föredrar jag Handelsbanken, internetbanken är okej ändå. Även om det är lite osmidigt med med BankID och 3D secure med fysiskt kort.

Men när det gäller service så handlar det alltid hur viktigt kund du är för banken, och gäller ha en privat bankman som är bra.

Du kan aldrig förvänta dig någon bra service om du är en random oviktig kund som inte är värd ett skit.

Så är det alltid vad det än gäller för företag och branch.

Jag (som företag) anser mig själv vara en ganska random/oviktig kund, men jag har ändå fått sjukt bra service av min nuvarande bank (Swedbank). Jag har en tilldelad kontaktperson som jag kan höra av mig till vid ev. funderingar som alltid svarar snabbt och är hjälpsam.

@patrikweb
Haha, ja vi är rätt bortskämda här i Sverige. :)

Så länge du har vanligt företagspaket, kreditkort och kanske ett lån/checkkredit och ändå har några tusen inbetalningar och rullar några miljoner per år. Och kanske även är privatkund i bank.

Då är du rätt okej kund ändå så länge du inte ringer dom varje dag och tar massa av deras tid.

Ännu bättre att du har flera miljoner på banken som dom ger dig 0-0.5% ränta för och sedan lånar ut dina pengar för 5-10% ränta ;)

Alla banker är intresserade av kapital, sedan förstår jag att banker inte tycker det är optimalt att ha kontor och pensionärer som ska gå till kontor varje månad och vill stå där prata 1h varje gång med personalen.

Vilken bank?
Nordea

Service?
10/10 Would bank again.

Hur upplever ni internetbanken? Enkel och smidig?
Gammal dock stabil, tydlig och enkel. Saknar ingen funktion.

Finns de nå bra extratjänster?
Säkert.

Jag skriver också under på det. Har nyligen bytt från SEB till Swedbank och deras skaksaldo är ju inte helt fel :-)

Jag skulle säga swedbank är bäst, men ett aber är att alla banker vill sluta med kontanthantering. De är ju en bank i allsin dar! De ska hålla på med pengar. Duger inte det så kan de väl lägg ner. Vet ej om det är bakoåtsträvande eller inte men tiden får utvisa...

Kontanter i Sverige behövs knappt längre, kortterminal är så pass snabba idag så mer effektivt. Enda fördel med kontanter är om du ska köpa små saker för under 100. Men då ska du dricksa det som blir över för inte göra saker tar längre tid med få tillbaka växel.

Men i andra länder är kontanter mer vanligt, Malta används check fortfarande rätt aktivt.

Och alla resturanger har sega Portabla POS terminaler, snabbare betala med kontanter här än vänta 10 min extra för få betala med kort.

Största delen av kontanter i Sverige idag är mer svarta pengar, pansionärer och riktigt unga personer.

Men personligen föredrar jag kontanter för köp under 500eur, men jag reserer världen över så annat behov av just kontanter. Och kan ändå dricksa 10-20eur för slippa vänta på växel.

Men kan inte komma på någon gång där man faktiskt typ behöver kontanter i Sverige.

Swedbank fungerar rätt bra men hade skumma idéer om du kör enskild firma. Bra internetbank.

Nordea är den mest otrevliga bank jag varit med om och internetbanken lämnar en hel del att önska.

Handelsbanken beror mycket på vilket kontor du hamnar hos. Jätteskum internetbank som jag fortfarande har svårt att hitta i (har inte hunnit avsluta kontot ännu).

SEB har fungerat klockrent med olika företag och under många år.

Hade bara hört gott om SEB, så det fick bli så. Deras mobilapp fungerar riktigt bra, loggar in med mobilt bankid och kan göra allt utan problem, har bara loggat in på deras internetbank några enstaka gånger det senaste året, mer omständigt med dosan och allt jag behöver fungerar från mobilappen ändå.

Vad för slags skumma idéer?

För något år sedan tänkte jag flytta över kontot för min enskilda firma till Swedbank. Det visade sig påverka prissättningen av mitt privata konto också.

Privat har jag fria överföringar och fria betalningar (eller någon form av gräns som jag aldrig ens varit i närheten av). Dessa skulle försvinna i och med företags kontot och all betalningar räknas i hop och debiteras enligt företagsprislistan.

Tack för informationen. Jag har varit kund hos Swedbank i mer än 30 år och har haft EF där i sju år. Frugan har Handelsbanken och vi har talat om att samla pengarna på ett ställe. Nu när Swedbank ska öka kundkännedomen enligt lag och föreskrifter kanske det är läge att byta?