Konsumenttjänstlagen gäller vid hemsidesproduktion till privatperson?
 

Jag har fram till nu bara jobbat B2B men har fått ett erbjudande om att leverera till privatpersoner. Så frågan är; Är det läge att plugga på konsumenttjänstlagen eller någon annan lag som är applicerbar på leverans av hemsida till privatperson?

Ja, det är en hel del andra förutsättningar när du levererar tjänster till privatpersoner. I princip så hr konsumenten fler rättigheter som kund än du är van vid från B2B-affärer.

Bland annat så måste alla priser anges INKLUSIVE moms i alla diskussioner, dessutom har kunden ångerrätt, distansavtalslagen, konsumentköplagen m.m.

Jätteviktigt att ha skriftliga avtal, med TYDLIGA specifikationer....

Tack Conny!

Är det någon skillnad om det är en registrerad förening, med organisationsnummer?

Ja då är föreningen den fysiska personen och vanliga avtal gäller.

En förening är en juridisk person men oftast inte registrerad för moms eller F-skatt så man ska alltid prata priser INKLUSIVE moms med föreningar. De har inga möjligheter att dra av momsen så de brukar bli rätt förbannade om man anger priset exkl moms och sedan kommer det en faktura med moms, det innebär att de budeterat exkl moms och sen kommer en fakturasmäll som är 25% dyrare än man räknat med, inte kul att vara kassör i den föreningen.

Oavsett vilken kund du jobbar med så ska man aldrig försök lägga på en massa "avgifter" utöver produktens pris. I synnerhet inte med privatpersoner eller föreningar som oftast är ovana med att göra affärer.

Har man verkligen ångerrätt på en tjänst?

Enligt Skatteverkets hemsida så gäller inte konsumenttjänstlagen vid köp av enstaka konsulttjänster.

Borde inte webbplatser gå under den kategorin?

Det var vad jag läste mig till hos Konsumentverket. Får fråga myndigheterna helt enkelt :)

En ideell förening är en juridisk person direkt efter bildandet, det har ingen betydelse om de har orgnr eller inte. Det viktiga är ett de har stadgar (som antagits på ett konstituerande årsmöte/föreningsmöte) och styrelse.

En förening kan ansöka om orgnr hos skatteverket, det kostar gratis, för att underlätta när man gör affärer och vid myndighetskontakter, med orgnr är inget krav för att en förening ska vara en juridisk person med begränsat ansvar för medlemmar och styrelse.

Jag tycker du ska höra med Conny om du inte behöver uppdatera din AFFÄRSPLAN innan du säljer direkt till privatpersoner.

Ja, det är ju det TS gör....

Han tar reda på fakta innan han ger sig in på en obekant marknad, just privatpersoner. Jag har inte själv så bra koll på privatpersoner då jag själv mest jobbat med företagskunder.

Jag har ingen affärsplan så det finns inget att uppdatera. Tack Conny för dina återkommande mycket bra svar på WN.se :)