Konkurrent som lade fejkad recension
 

Vi har en konkurrent som har lagt en fejkad recension mot oss. Vad kan vi göra, eller vad bör vi göra rättare sagt?


Någon som kanske har erfarenhet?

Var är ju lite relevant

Var, på rejta eller trustpilot?

Sorry. Det gäller trustpilot.

Ring och prata med dem imorgon. Förklara läget och be dem ta bort kommentaren. Vägrar dem får du skriva en ärlig kommentar på deras omdöme.

Har gjort det här men det var för över 4 dagar sedan. Ska ringa dem imorgon igen och tjata lite.

Jag hade nog ringt och pratat med företaget som lagt upp det. Man vet ju inte alltid om det är någon enskild anställd som företaget inte står bakom eller om det är något som företaget anser ok att göra. Blir man riktigt sur kan man ju alltid försöka stämma dom.

Var rätt sur igår och just då ville jag stämma. Men sådana här mindre seriösa aktörer kommer alltid dyka upp, så i längden är det bättre för vårt företag att bara utveckla oss själva.

Tack för svaren!

Bara lite nyfiken, hur vet du att en konurrent lagt den? Är man inte anonym på såna där ratingsidor?

Bland annat så loggas ip, samt att vi hade ingen kund med sådant namn i databasen. När vi kontaktade "recensenten" så svarade denne inte heller. Problemet är dock löst nu!

Det är väl ändå ganska många som inte använder sitt riktiga namn? Ifall det var en konkurrent så borde han / hon knappast varit så korkad att denne använde sitt riktiga namn?

Nej konkurrenten använde självklart inte sitt riktiga namn. Men ordernumret var fejk, och personen svarade inte på mina eller trustpilots mejl. Så det måste helt enkelt vara en konkurrent. Om ni hade sett recensionen hade ni sett det direkt också! =)

Edit: En annan anledning till att vi vet att det är en konkurrent är att denne smutskastar oss på deras hemsida. =) Väldigt oprofessionella typer.