Mäta transfer
 

Önskar svar på en fråga jag har av er som driver webbhotell idag.

Hur mäter ni transfer idag (vilka verktyg/tekniker)?

Alla webbhotell säljer ju som bekant olika former av paket, delad hosting, VPS, och dedikerade maskiner tillsammans med ett tak för transfer per månad. Hur håller man lämpligen koll på detta automatiserat? Finns det några färdiga verktyg för detta på marknaden, eller måste man hacka ihop ett själv?

Mäta transfer på en port i en switch går det ju att hacka ihop något för, och att i efterhand bränna igenom webbloggfiler för att summera transfer är ju också möjligt att göra, om än jobbigt, men hur mäter man en VPS-server? Vill helst slippa hacka ihop något själv, lägger hellre mina resurser på annat...

VPS sätter du ju varje kund på eget VLAN, så där mäter du trafiken på.

Annars kan man köra netflow om man har vettig infrastruktur som klarar det, annars går det ju fulhaxxa med SPAN/mirror och en linux burk som beräknar.


Vi har dock så mycket trafik som ingår i våra VPS paket så man orkar aldrig kolla om kund lyckas dra över, även om det går fixa rapporter automatisk över en gräns är det inte alltid värt hålla på med det.

När man sitter med flertal 10Gbit länkar så orkar man inte bry sig om en kund drar över lite, får vara väldigt mycket extra.

Tack Patrik, bra svar som vanligt från dig :)

Som jag misstänkte, transfer är mer en avtalsmässig klausul så att man i extrema fall kan slå ner på dom som missnyttjar resurserna.

Netflow + egen kod för att ta hand om Netflow-datan. Det gör att vi köra billing per IP.

Att mäta transfer kräver mer hårdvaruresurser, själva mäter vi inte alls bandbredden som våra kunder använder då vi har betydligt mer bandbredd än vi behöver.

Skulle inte påstå att mäta transfer på webbhotell kunder skulle ta några resurser som skulle påverka.

Webbhotell är ju rätt smidigt att mäta på med, kör man färdig kontrollpanel så finns ju allt där färdigt. Kör man det inte får man ju scripta lite.

Det vanligaste är ju att man kör en access-log i varje kunds konto och det tar ju kraft.

Access-loggen behöver du ju ändå för att spåra intrångsförsök, spam och annat skräp.

Det har vi via ett annat system med mod-security, se: http://www.web20.se/2011/09/02/nytt-...ensajt-se.html

Kunder som vill ha sina loggar och statistik då?

Vi har inga kunder som saknar det, de flesta kör ändå bättre och mer användbar stat från analytics. EgenSajt är inget renodlat och generiskt webbhotell för hobbybruk utan är mer anpassat för extrem trafik och hög prestanda, stora webbshoppar och stora wp-mu installation osv. Vi satsar istället på loggning av flaskhalsar och vilka php filer som exekverar långsamt osv. för att optimera prestandan.

Du tycker inte det börjar kännas lite oseriöst och arrogant att ständigt svara att ni inte har några kunder som tycker annorlunda än du själv? Jag VET att det finns kunder hos er som inte delar din åsikt i allt trots att man till och med får såna svar från er support med jämna mellanrum... Ett tips för framtiden är att ge kunden valfrihet istället för att stänga in alla i ditt / ert tänk.

Jag tycker du har missuppfattat vad jag försökte säga, jag har full respekt för att det finns kunder som tänker annorlunda. Sedan vet jag inte vilka kunder du tänker på, för vi försöker alltid göra allt vi kan för att komma kunder till mötes. Jag kan inte hitta någon kund som har framfört något som vi säger nej till just nu heller. Vi gör ofta ändringar och anpassningar för kunder med speciella önskemål. Men det är varken praktiskt eller tekniskt möjligt alla gånger att skapa full valfrihet. Personligen tycker jag inte heller att andra webbhotell ger full valfrihet, utan de flesta saknar viktiga saker som vi tex. erbjuder.

Vi har som webbhotell noga valt att inte skapa ett generiskt webbhotell som passar alla, utan vi har mer gått in för en speciell nisch, som jag skrev tidigare. Det är därför vi har testkonton som man kan testa hur det fungerar gratis under 2 veckors tid.

Det kan dock tänkas att vi skapar en intern statistiktjänst för konton i framtiden, men detta är inget vi prioriterar just nu, och det var heller inte det tråden handlande om utan huruvida webbhotell mäter bandbredd.

Jag tycker det är bra att EgenSajt har valt att slipa bort delar som de känner att det finns andra parter som gör bättre (utan kostnad) och istället fokuserar på det de gör väldigt bra.

Fler företag borde ta det till sitt hjärta och istället för att försöka tillhandahålla allt, faktiskt erbjuda riktigt bra tjänster.

Det håller jag definitivt med om, för ett litet företag utan resurser är det ett absolut måste om man ska kunna konkurrera med de större. Reagerade bara på hans "Vi har inga kunder som saknar det" då jag hört det lite väl många gånger tidigare :)

Ni som inte mäter bandbredd för att ni har överflöd av den varan, varför sänker ni inte kostnaderna istället? Bara för extra skydd?

Det jag skulle vilja efterfråga är ett webbhotell där man faktiskt betalar för de resurser man använder. Hur stor andel av kunderna bryr sig egentligen om det finns femtielva GB utrymme hos Binero eller City Network? Visst, det ser glassigt ut på ytan och det lockar därför kunder men sedan är det ju ytterst få som faktiskt har nytta av det i slutändan.

Som lekman kan jag ibland känna att det är ganska skönt att ha just femtielva GB att leka med för i början av projekt så vet jag inte hur mycket jag kommer konsumera. Att ha 100GB transfer känns kanske lite i överkant men om det står 5GB, 10GB eller 30GB per månad så tar jag 30GB varje dag, inte för att jag behöver det men för att jag faktiskt inte vet hur mycket jag kommer förbruka.

Det känns som att den här frågan är uppe med jämna mellanrum, overselling osv. I det stora hela, spelar det egentligen någon roll? Gemene man, som de flesta webbhotellen vänder sig till, behöver aldrig 100GB transfer och 50GB utrymme men det känns ju alltid bättre än att man istället "utvecklar på budget"?

Tycker du då själv att er prissättning på 39 kr per månad motsvarar de behov företag som kör stora webbutiker/WP-MU med mera ställer?
Borde ni inte istället ligga klart mycket högre i pris?

Vad jag hört av kompisar runt om som testat egensajt så har dom mycket downtime så kanske är för att dom med drabbas av tunga kunder men som sagt jag har själv ingen vetskap kanske är jätte bra.

Vi har inte speciellt hög nertid jämfört med andra, runt 99,60% på årsbasis. Och vi hade lite mer koncentrerad nertid för någon vecka sedan pga. problem med att implementera ett nytt SAN/disksystem och det berodde inte på stora tunga kunder. Överbelastning ger oftast seghet och inte full nertid.

Det går inte att köra wp-mu på privatkonto samt antal php-processer går inte att öka och memcache stöds inte heller. Vi har därför knappt inga företag som tar privatkontot, och privatkontot är som det låter tänkt att vara för privatpersoner för normala husbehov. Proffskontot som behövs för tunga magento-shoppar och stora wp-mu kostar betydligt mer, 129kr/mån. Privatpaket och Företags/Proffspaket ligger på 2 helt separata plattformar med olika prestanda och features. Självklart tar en del företag privatkontot, men då är det tex. enklare sidor med tex. WP eller Joomla

Hehe! "Betydligt mer"

Varför tar du inte mer betalt för en så bra tjänst? Företagare skiter i om de betalar 1500/år
eller 5000/år.. Huvudsaken är att tjänsten levererar vad den ska.

Du borde enkelt kunna öka både omsättning och vinst genom att höja dina priser. När man
är för billig får man lätt en stämpel eller tappar potentiella kunder av just den anledningen.

Snacka om o glida från ämnet. Skit i era webhotell nu, vi vet de är bäst =)
Är själv lite intresserad hur man på ett bra sätt kan mäta, inte bara bandbredd men processor och i/o på ett smart sätt på delade servrar... != M$

Tveksamt om man vill ligga på ett webbhotell med nertid på 99,6%, när andra webbhotell har denna upptid :-)